Sok ügyfelünk értékeli azt a tényt, hogy azonnal tájékoztatják őket, ha a vízellátás váratlanul megszakad, vagy ha a felvonó üzemen kívül van. Szeretnek kapcsolatba lépni a szomszédokkal, megtisztítani a lakásuk takarítását, és örülnek, ha egy kattintással megtalálják kapcsolattartójukat. Viszont örülünk a panaszok bejelentésének, mert így a hibák gyorsabban orvosolhatók.