Simply Support soll den Kundensupport einfach machen.
Es verfügt über eine Online-/Offline-Funktionalität, was bedeutet, dass Sie ohne Internet weiterarbeiten können und sobald die Internetverbindung wiederhergestellt ist, können Sie eine Synchronisierung durchführen, um den Rest des Teams auf dem Laufenden zu halten.
Die Anzeige von Aufgaben/Supporttickets kann pro Benutzer eingerichtet werden, sodass der Administrator festlegen kann, ob Aufgaben pro Zweigstelle oder pro Benutzer angezeigt werden können.
Das System speichert die Ereignisse aller neuen Aufgabendetails und bietet außerdem die Möglichkeit, SMS über den Fortschritt an Kunden zu senden.
Aktualisiert am
15.07.2025