Smart Network & Tech

SoftifyBD

Informácie o aplikácii

Čo získate:

*** Informácie o tom, koľko údajov ste stiahli a nahrali od posledného pripojenia k nášmu serveru.

*** O zmenu internetového balíka môžete požiadať z našej aplikácie.

*** „Test Router Connectivity Test“ na otestovanie, či váš WiFi signál funguje správne z vášho WiFi routera do telefónu. A ak sa vyskytne nejaký problém, podľa toho nájdete riešenie.

*** V aplikácii môžete otvoriť „Support Ticket“ pre požadovanú podporu. O svojom probléme môžete tiež informovať náš technický tím prostredníctvom správ. Už nebudete musieť volať do našej kancelárie.

*** Svoj mesačný účet môžete zaplatiť z našej aplikácie prostredníctvom online platobnej brány bKash bez ďalších poplatkov.

*** Môžete si zobraziť svoju históriu platieb.

*** V prípade akéhokoľvek narušenia internetu alebo akejkoľvek ponuky alebo noviniek uverejníme v aplikácii oznámenia.

*** Naše služby môžete tiež získať z aplikácie pomocou mobilných dát. Ak ste faktúru nezaplatili včas, vaše pripojenie sa môže prerušiť. V takom prípade môžete účet zaplatiť z aplikácie pomocou mobilných dát alebo akéhokoľvek internetového pripojenia a vaša internetová služba sa automaticky znova pripojí.
Ak ste úplne odpojení od nášho internetového pripojenia, lístok na podporu môžete otvoriť aj pomocou „systému podpory klientov a lístkov“ prostredníctvom mobilných dát. Náš tím podpory potom problém vyrieši veľmi rýchlo.