Sobot

SOBOT TECHNOLOGIES PTE. LTD.

앱 정보

소봇 시스템은 챗봇과 에이전트를 통합한 지능형 에이전트 제품입니다. 데스크톱 웹사이트, 모바일 웹사이트, 모바일 앱 및 WeChat과 같은 채널에 대한 액세스를 지원합니다. 소봇 APP만 있으면 언제 어디서나 빠짐없이 고객과 소통할 수 있습니다. 모바일과 PC단말기의 완벽한 통합과 상호보완성으로 상담원은 PC에서 손쉽게 업무를 완료할 수 있으며, 챗봇의 도움으로 업무 효율성이 높아집니다. 모바일 고객 서비스용 APP를 다운로드하십시오. 제품 기능: - 다양한 채널의 고객과 실시간 채팅 커뮤니케이션 제공 - 고객 데이터 완료, 고객 전송/스타/블랙리스트 등 - 고객 초대 - 오프라인 메시지 보내기 - 실시간 모니터링을 위한 고객 검색 추적 가져오기 - 스마트 답장 - 빠른 답장 - 채팅 서비스 요약 - 티켓 목록 보기, 티켓 필터링 및 답장.

새로운 기능

1. Add AI session summary
2. Add mandatory reminder for long-term password not to be changed
3. Add Filipino to the Knowledge Center
4. New customer withdrawal message