Spikes mobilapp er bygget til at hjælpe ingeniør- og driftsteams med at holde sig på forkant med kritiske hændelser og nemt administrere vagtplaner. Med Spike kan du sikre rettidige svar, strømline løsning af hændelser og holde servicepålideligheden høj.
Nøglefunktioner:
- Kritiske advarsler for hændelser
Modtag kritiske meddelelser, der bryder igennem fokustilstand eller lydløse indstillinger, og sikrer, at du aldrig går glip af en presserende alarm.
- On-Call Shift Notifikationer
Få besked, når dit vagthold starter og slutter. Find ud af, om du er på vagt, og vær parat til at svare.
- Spor åbne hændelser
Se nemt alle åbne hændelser i din organisation, inklusive dem, der er tildelt dig.
- Anerkend og løs hændelser
Reager hurtigt ved at anerkende eller løse hændelser direkte fra din telefon.
- Hurtig adgang til vigtige links
Find og åbn vigtige links forbundet med hændelser med det samme, så du kan løse problemer hurtigere.
- Se detaljer om hændelsen
Få omfattende information om hver hændelse, inklusive den aktuelle status, prioritet og alvor.
- Indstil prioritet og sværhedsgrad
Tildel den korrekte prioritet eller alvor til hændelser for at strømline dit teams reaktion.
- Tilpasset kontortid
Konfigurer advarselsruting og administrer meddelelser baseret på kontortid. Sørg for, at advarsler dirigeres forskelligt i kontortid og ikke-kontortid for bedre hændelseshåndtering.
Med Spike er det nemt at holde styr på hændelser og vagt. Administrer kritiske alarmer, vagtopgaver og hændelser fra hvor som helst, så du kan sikre problemfri drift og pålidelig service.
Spike er betroet af ingeniørteams på tværs af 30+ lande, herunder WoltersKluwer, WebPros, Awesome Motive, ScreenCloud, Neat, Sofistik, Infracloud og mange flere.