Die mobile App von Spike wurde entwickelt, um Technik- und Betriebsteams dabei zu helfen, den Überblick über kritische Vorfälle zu behalten und Bereitschaftspläne problemlos zu verwalten. Mit Spike können Sie zeitnahe Reaktionen sicherstellen, die Lösung von Vorfällen optimieren und die Servicezuverlässigkeit hoch halten.
Hauptmerkmale:
- Kritische Warnungen für Vorfälle
Erhalten Sie wichtige Benachrichtigungen, die den Fokusmodus oder die Stummschaltungseinstellungen durchbrechen, um sicherzustellen, dass Sie keine dringende Warnung verpassen.
- Schichtbenachrichtigungen auf Abruf
Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn Ihre Bereitschaftsschicht beginnt und endet. Informieren Sie sich darüber, ob Sie auf Abruf sind, und seien Sie darauf vorbereitet, zu reagieren.
- Verfolgen Sie offene Vorfälle
Zeigen Sie ganz einfach alle offenen Vorfälle in Ihrer Organisation an, einschließlich der Ihnen zugewiesenen.
- Vorfälle erkennen und lösen
Reagieren Sie schnell, indem Sie Vorfälle direkt von Ihrem Telefon aus bestätigen oder lösen.
- Schneller Zugriff auf wichtige Links
Finden und öffnen Sie wichtige Links im Zusammenhang mit Vorfällen sofort und helfen Sie so, Probleme schneller zu lösen.
- Vorfalldetails anzeigen
Erhalten Sie umfassende Informationen zu jedem Vorfall, einschließlich des aktuellen Status, der Priorität und des Schweregrads.
- Legen Sie Priorität und Schweregrad fest
Weisen Sie Vorfällen die richtige Priorität oder den richtigen Schweregrad zu, um die Reaktion Ihres Teams zu optimieren.
- Anpassbare Bürozeiten
Konfigurieren Sie die Alarmweiterleitung und verwalten Sie Benachrichtigungen basierend auf den Bürozeiten. Stellen Sie sicher, dass Warnungen während der Bürozeiten und außerhalb der Bürozeiten unterschiedlich weitergeleitet werden, um eine bessere Vorfallbehandlung zu ermöglichen.
Mit Spike ist es ganz einfach, den Überblick über Vorfälle und Bereitschaftsdienste zu behalten. Verwalten Sie kritische Alarme, Bereitschaftsdienste und Vorfälle von überall aus, um einen reibungslosen Betrieb und einen zuverlässigen Service sicherzustellen.
Spike genießt das Vertrauen von Ingenieurteams in über 30 Ländern, darunter WoltersKluwer, WebPros, Awesome Motive, ScreenCloud, Neat, Sofistik, Infracloud und viele mehr.
Aktualisiert am
11.08.2025