Spike.sh
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Acerca de esta app
La aplicación móvil de Spike está diseñada para ayudar a los equipos de ingeniería y operaciones a estar al tanto de los incidentes críticos y gestionar los horarios de guardia con facilidad. Con Spike, puede garantizar respuestas oportunas, optimizar la resolución de incidentes y mantener alta la confiabilidad del servicio.
Características clave:
- Alertas críticas por incidentes
Reciba notificaciones críticas que superen el modo de enfoque o la configuración silenciosa, lo que garantiza que nunca se perderá una alerta urgente.
- Notificaciones de turnos de guardia
Reciba notificaciones cuando comience y finalice su turno de guardia. Sepa si está de guardia y prepárese para responder.
- Seguimiento de incidentes abiertos
Vea fácilmente todos los incidentes abiertos en su organización, incluidos los que le han sido asignados.
- Reconocer y Resolver Incidentes
Responda rápidamente reconociendo o resolviendo incidentes directamente desde su teléfono.
- Acceso rápido a enlaces importantes
Encuentre y abra enlaces importantes asociados con incidentes al instante, lo que le ayudará a resolver problemas más rápido.
- Ver detalles del incidente
Obtenga información completa sobre cada incidente, incluido el estado actual, la prioridad y la gravedad.
- Establecer prioridad y gravedad
Asigne la prioridad o gravedad correcta a los incidentes para agilizar la respuesta de su equipo.
- Horario de oficina personalizable
Configure el enrutamiento de alertas y administre notificaciones según el horario de oficina. Asegúrese de que las alertas se envíen de forma diferente durante el horario de oficina y fuera de ella para gestionar mejor los incidentes.
Con Spike, estar al tanto de los incidentes y de las guardias es fácil. Administre alertas críticas, tareas de guardia e incidentes desde cualquier lugar, para que pueda garantizar operaciones fluidas y un servicio confiable.
Equipos de ingeniería de más de 30 países, incluidos WoltersKluwer, WebPros, Awesome Motive, ScreenCloud, Neat, Sofistik, Infracloud y muchos más, confían en Spike.
Características clave:
- Alertas críticas por incidentes
Reciba notificaciones críticas que superen el modo de enfoque o la configuración silenciosa, lo que garantiza que nunca se perderá una alerta urgente.
- Notificaciones de turnos de guardia
Reciba notificaciones cuando comience y finalice su turno de guardia. Sepa si está de guardia y prepárese para responder.
- Seguimiento de incidentes abiertos
Vea fácilmente todos los incidentes abiertos en su organización, incluidos los que le han sido asignados.
- Reconocer y Resolver Incidentes
Responda rápidamente reconociendo o resolviendo incidentes directamente desde su teléfono.
- Acceso rápido a enlaces importantes
Encuentre y abra enlaces importantes asociados con incidentes al instante, lo que le ayudará a resolver problemas más rápido.
- Ver detalles del incidente
Obtenga información completa sobre cada incidente, incluido el estado actual, la prioridad y la gravedad.
- Establecer prioridad y gravedad
Asigne la prioridad o gravedad correcta a los incidentes para agilizar la respuesta de su equipo.
- Horario de oficina personalizable
Configure el enrutamiento de alertas y administre notificaciones según el horario de oficina. Asegúrese de que las alertas se envíen de forma diferente durante el horario de oficina y fuera de ella para gestionar mejor los incidentes.
Con Spike, estar al tanto de los incidentes y de las guardias es fácil. Administre alertas críticas, tareas de guardia e incidentes desde cualquier lugar, para que pueda garantizar operaciones fluidas y un servicio confiable.
Equipos de ingeniería de más de 30 países, incluidos WoltersKluwer, WebPros, Awesome Motive, ScreenCloud, Neat, Sofistik, Infracloud y muchos más, confían en Spike.
Actualización
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Novedades
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Acerca del desarrollador
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support@spike.sh
Flat No. L-3, Bramha Suncity, S.no. 7/8/38, Wadgaonsheri,
Pune, Maharashtra 411014
India
+91 90960 07296