Spiken mobiilisovellus on suunniteltu auttamaan insinööri- ja operaatiotiimejä pysymään kriittisten tapausten kärjessä ja hallitsemaan päivystysaikatauluja helposti. Spiken avulla voit varmistaa oikea-aikaiset vastaukset, virtaviivaistaa tapausten ratkaisua ja pitää palvelun luotettavuuden korkeana.
Tärkeimmät ominaisuudet:
- Kriittiset hälytykset tapahtumista
Vastaanota tärkeitä ilmoituksia, jotka rikkovat tarkennustilan tai äänettömät asetukset, mikä varmistaa, että et koskaan menetä kiireellistä hälytystä.
- Päivystysvuoroilmoitukset
Saat ilmoituksen, kun päivystysvuorosi alkaa ja päättyy. Tiedä, oletko päivystys, ja ole valmis vastaamaan.
- Seuraa avoimia tapahtumia
Tarkastele helposti kaikkia organisaatiosi avoimia tapauksia, mukaan lukien sinulle määrätyt.
- Tunnista ja ratkaise tapahtumat
Vastaa nopeasti kuittaamalla tai ratkaisemalla tapaukset suoraan puhelimestasi.
- Nopea pääsy tärkeisiin linkkeihin
Etsi ja avaa tärkeitä tapahtumiin liittyviä linkkejä välittömästi, mikä auttaa sinua ratkaisemaan ongelmat nopeammin.
- Näytä tapahtuman tiedot
Saat kattavat tiedot jokaisesta tapahtumasta, mukaan lukien nykyinen tila, prioriteetti ja vakavuus.
- Aseta prioriteetti ja vakavuus
Määritä tapauksille oikea prioriteetti tai vakavuus yksinkertaistaaksesi tiimisi reagointia.
- Mukautettavat toimistoajat
Määritä hälytysten reititys ja hallitse ilmoituksia virka-aikojen perusteella. Varmista, että hälytykset reititetään eri tavalla toimisto- ja muina aikoina tapahtumien käsittelyn parantamiseksi.
Spiken avulla on helppoa pysyä ajan tasalla tapahtumista ja päivystyksestä. Hallitse kriittisiä hälytyksiä, päivystystehtäviä ja tapauksia mistä tahansa, jotta voit varmistaa sujuvan toiminnan ja luotettavan palvelun.
Spikeen luottavat suunnittelutiimit yli 30 maassa, mukaan lukien WoltersKluwer, WebPros, Awesome Motive, ScreenCloud, Neat, Sofistik, Infracloud ja monet muut.