स्पाइक का मोबाइल ऐप इंजीनियरिंग और ऑप्स टीमों को महत्वपूर्ण घटनाओं पर नज़र रखने और ऑन-कॉल शेड्यूल को आसानी से प्रबंधित करने में मदद करने के लिए बनाया गया है। स्पाइक के साथ, आप समय पर प्रतिक्रिया सुनिश्चित कर सकते हैं, घटना के समाधान को सुव्यवस्थित कर सकते हैं और सेवा की विश्वसनीयता को उच्च बनाए रख सकते हैं।
प्रमुख विशेषताऐं:
- घटनाओं के लिए महत्वपूर्ण अलर्ट
फोकस मोड या साइलेंट सेटिंग्स के माध्यम से महत्वपूर्ण सूचनाएं प्राप्त करें, यह सुनिश्चित करते हुए कि आप कभी भी एक जरूरी अलर्ट न चूकें।
- ऑन-कॉल शिफ्ट सूचनाएं
जब आपकी ऑन-कॉल शिफ्ट शुरू और समाप्त हो तो सूचित करें। जानें कि क्या आप ऑन-कॉल हैं और जवाब देने के लिए तैयार रहें।
- खुली घटनाओं को ट्रैक करें
अपने संगठन में सभी खुली घटनाओं को आसानी से देखें, जिनमें आपको सौंपी गई घटनाएं भी शामिल हैं।
- घटनाओं को स्वीकार करें और उनका समाधान करें
सीधे अपने फ़ोन से घटनाओं को स्वीकार करके या उनका समाधान करके तुरंत प्रतिक्रिया दें।
- महत्वपूर्ण लिंक तक त्वरित पहुंच
घटनाओं से जुड़े महत्वपूर्ण लिंक तुरंत ढूंढें और खोलें, जिससे आपको समस्याओं को तेज़ी से हल करने में मदद मिलेगी।
- घटना विवरण देखें
वर्तमान स्थिति, प्राथमिकता और गंभीरता सहित प्रत्येक घटना के बारे में व्यापक जानकारी प्राप्त करें।
- प्राथमिकता और गंभीरता निर्धारित करें
अपनी टीम की प्रतिक्रिया को सुव्यवस्थित करने के लिए घटनाओं को सही प्राथमिकता या गंभीरता निर्दिष्ट करें।
- अनुकूलन योग्य कार्यालय समय
अलर्ट रूटिंग कॉन्फ़िगर करें और कार्यालय समय के आधार पर सूचनाएं प्रबंधित करें। सुनिश्चित करें कि घटना से बेहतर ढंग से निपटने के लिए कार्यालय और गैर-कार्यालय समय के दौरान अलर्ट अलग-अलग तरीके से भेजे जाएं।
स्पाइक के साथ, घटनाओं और ऑन-कॉल पर शीर्ष पर रहना आसान है। महत्वपूर्ण अलर्ट, ऑन-कॉल ड्यूटी और घटनाओं को कहीं से भी प्रबंधित करें, ताकि आप सुचारू संचालन और विश्वसनीय सेवा सुनिश्चित कर सकें।
वॉल्टर्सक्लूवर, वेबप्रोस, ऑसम मोटिव, स्क्रीनक्लाउड, नीट, सोफिस्टिक, इंफ्राक्लाउड और कई अन्य सहित 30 से अधिक देशों की इंजीनियरिंग टीमें स्पाइक पर भरोसा करती हैं।
पिछली बार अपडेट होने की तारीख
11 अग॰ 2025