Spike мобильді қосымшасы инженерлік және операциялық топтарға маңызды оқиғалардан хабардар болуға және қоңыраулар кестесін оңай басқаруға көмектесу үшін жасалған. Spike көмегімен сіз уақтылы жауаптарды қамтамасыз ете аласыз, оқиғаларды шешуді оңтайландырып, қызмет сенімділігін жоғары деңгейде сақтай аласыз.
Негізгі ерекшеліктері:
- Оқиғалар үшін маңызды ескертулер
Шұғыл ескертуді ешқашан жіберіп алмауыңызды қамтамасыз ету үшін Фокус режимі немесе дыбыссыз параметрлерді бұзатын маңызды хабарландыруларды алыңыз.
- Қоңырау бойынша ауысым туралы хабарландырулар
Шақыру бойынша ауысым басталғанда және аяқталғанда хабарландыру алыңыз. Қоңырауда екеніңізді біліңіз және жауап беруге дайын болыңыз.
- Ашық оқиғаларды бақылаңыз
Ұйымыңыздағы барлық ашық оқиғаларды, соның ішінде сізге тағайындалғандарды оңай көріңіз.
- Оқиғаларды мойындау және шешу
Оқиғаларды тікелей телефоныңыздан мойындау немесе шешу арқылы жылдам жауап беріңіз.
- Маңызды сілтемелерге жылдам қол жеткізу
Оқиғалармен байланысты маңызды сілтемелерді дереу тауып, ашыңыз, бұл мәселені тезірек шешуге көмектеседі.
- Оқиға туралы мәліметтерді қарау
Әрбір оқиға туралы, оның ішінде ағымдағы күй, басымдық және ауырлық дәрежесі туралы толық ақпаратты алыңыз.
- Басымдылық пен маңыздылықты орнатыңыз
Топтың жауабын оңтайландыру үшін оқиғаларға дұрыс басымдықты немесе ауырлықты тағайындаңыз.
- Реттелетін жұмыс уақыты
Ескерту бағытын конфигурациялаңыз және жұмыс уақыты негізінде хабарландыруларды басқарыңыз. Оқиғаларды жақсырақ өңдеу үшін кеңседе және жұмыстан тыс уақытта ескертулердің басқаша бағытталуын қамтамасыз етіңіз.
Spike көмегімен оқиғалар туралы хабардар болу және қоңырау шалу оңай. Кез келген жерден маңызды ескертулерді, шақыру бойынша тапсырмаларды және оқиғаларды басқарыңыз, осылайша сіз біркелкі жұмыс пен сенімді қызмет көрсете аласыз.
Spike-ге WoltersKluwer, WebPros, Awesome Motive, ScreenCloud, Neat, Sofistik, Infracloud және т.б. қоса алғанда, 30-дан астам елдердегі инженерлік командалар сенеді.
Жаңартылған күні
2025 ж. 11 там.