Spike.sh

Spike.sh

Par šo lietotni

Spike mobilā lietotne ir izstrādāta, lai palīdzētu inženieru un operāciju komandām sekot līdzi kritiskiem incidentiem un viegli pārvaldīt dežūras grafikus. Izmantojot Spike, jūs varat nodrošināt savlaicīgas atbildes, racionalizēt incidentu risināšanu un uzturēt augstu pakalpojuma uzticamību.

Galvenās funkcijas:

- Kritiski brīdinājumi par incidentiem
Saņemiet svarīgus paziņojumus, kas pārvar fokusa režīmu vai klusuma iestatījumus, nodrošinot, ka jūs nekad nepalaižat garām steidzamu brīdinājumu.

- Dežūras maiņas paziņojumi
Saņemiet paziņojumu, kad sākas un beidzas jūsu dežūras maiņa. Uzziniet, vai esat dežūrdaļā, un esiet gatavs atbildēt.

- izsekot atklātiem incidentiem
Ērti skatiet visus atklātos incidentus savā organizācijā, tostarp tos, kas jums piešķirti.

- Atzīt un atrisināt incidentus
Ātri reaģējiet, apstiprinot vai atrisinot incidentus tieši no tālruņa.

- Ātra piekļuve svarīgām saitēm
Nekavējoties atrodiet un atveriet svarīgas saites, kas saistītas ar incidentiem, palīdzot ātrāk atrisināt problēmas.

- Skatiet informāciju par incidentu
Iegūstiet visaptverošu informāciju par katru incidentu, tostarp pašreizējo statusu, prioritāti un smagumu.

- Iestatiet prioritāti un smagumu
Piešķiriet incidentiem pareizu prioritāti vai smagumu, lai racionalizētu komandas reakciju.

- Pielāgojams biroja laiks
Konfigurējiet brīdinājumu maršrutēšanu un pārvaldiet paziņojumus, pamatojoties uz darba laiku. Nodrošiniet, lai brīdinājumi biroja un ārpus biroja darba laikā tiktu novirzīti atšķirīgi, lai nodrošinātu labāku incidentu apstrādi.

Izmantojot Spike, ir viegli sekot līdzi negadījumiem un dežūram. Pārvaldiet kritiskos brīdinājumus, dežūras pienākumus un incidentus no jebkuras vietas, lai jūs varētu nodrošināt netraucētu darbību un uzticamu pakalpojumu.

Spike uzticas inženieru komandas 30+ valstīs, tostarp WoltersKluwer, WebPros, Awesome Motive, ScreenCloud, Neat, Sofistik, Infracloud un daudzas citas.

Jaunumi

Better support for legacy version of Android