Spike.sh

Spike.sh

Informacje o aplikacji

Aplikacja mobilna Spike została stworzona, aby pomóc zespołom inżynieryjnym i operacyjnym być na bieżąco z krytycznymi incydentami i z łatwością zarządzać harmonogramami dyżurów. Dzięki Spike możesz zapewnić terminową reakcję, usprawnić rozwiązywanie incydentów i utrzymać wysoką niezawodność usług.

Kluczowe funkcje:

- Krytyczne alerty dotyczące incydentów
Otrzymuj krytyczne powiadomienia, które przełamią tryb skupienia lub ciche ustawienia, dzięki czemu nigdy nie przegapisz pilnego powiadomienia.

- Powiadomienia o zmianie na wezwanie
Otrzymuj powiadomienia o rozpoczęciu i zakończeniu dyżuru. Wiedz, czy jesteś pod telefonem i bądź przygotowany na reakcję.

- Śledź otwarte zdarzenia
Z łatwością przeglądaj wszystkie otwarte incydenty w Twojej organizacji, w tym te przypisane do Ciebie.

- Potwierdzanie i rozwiązywanie incydentów
Reaguj szybko, potwierdzając lub rozwiązując incydenty bezpośrednio z telefonu.

- Szybki dostęp do ważnych linków
Natychmiast znajduj i otwieraj ważne łącza powiązane ze zdarzeniami, co pomaga szybciej rozwiązywać problemy.

- Zobacz szczegóły zdarzenia
Uzyskaj kompleksowe informacje o każdym incydencie, w tym o bieżącym stanie, priorytecie i wadze.

- Ustaw priorytet i ważność
Przypisz odpowiedni priorytet lub wagę incydentom, aby usprawnić reakcję swojego zespołu.

- Możliwość dostosowania godzin pracy
Skonfiguruj routing alertów i zarządzaj powiadomieniami w oparciu o godziny pracy. Upewnij się, że alerty są kierowane inaczej w godzinach pracy i poza nimi, aby zapewnić lepszą obsługę incydentów.

Dzięki Spike'owi bycie na bieżąco z incydentami i dyżurowanie pod telefonem jest łatwe. Zarządzaj krytycznymi alertami, dyżurami i incydentami z dowolnego miejsca, aby zapewnić płynne działanie i niezawodną obsługę.

Spike cieszy się zaufaniem zespołów inżynieryjnych w ponad 30 krajach, w tym WoltersKluwer, WebPros, Awesome Motive, ScreenCloud, Neat, Sofistik, Infracloud i wielu innych.

Co nowego

Better support for legacy version of Android