ЗАПОЧНЕТЕ СО ЗОШТО поставува (и одговара) на прашањата: зошто некои луѓе и организации се поиновативни, повлијателни и попрофитабилни од другите? Зошто некои имаат поголема лојалност и од клиентите и од вработените? Дури и меѓу успешните, зошто толку малку се способни да го повторуваат својот успех одново и одново?
Еве 3 лекции што треба да ги отстраните од „Започни со зошто“:
Ако сакате да ги инспирирате другите, секогаш прво кажете го вашето зошто.
Возбудените вработени се најдобриот ресурс за секој бизнис.
Не ви требаат мрзливи тактики за продажба кога ќе започнете со зошто.
Затоа, не губете време со мрзливи тактики за продажба, ширете го вашето зошто и дозволете да следат вистински врски.
За да изградите доверба со вашите следбеници и клиенти, потребна ви е автентичност. Што значи тоа во пракса? Тоа значи дека вашите КАКО (дејства) и ШТО (резултати) треба да бидат конзистентни со вашите ЗОШТО (верувања). Сите тие треба да работат заедно во хармонија. Луѓето можат да откријат недоследности, а кога тоа го прават, ве доживуваат како неавтентични и ја нагризувате довербата.
За да создадете хармонија помеѓу ЗОШТО, КАКО и ШТО, ви треба:
Јасност на ЗОШТО
Дисциплина КАКО
Доследност на ШТО