-> Felhasználó típusa: Admin
- Megtekintheti az összes kérő végfelhasználó által generált jegyek listáját
új eszközöket és az eszközökkel kapcsolatos problémákat.
- Le tudja tölteni az adat- és sablonfájlokat egy eszközhöz, eszközallokációhoz és
felhasználói listák.
- Tömegesen feltöltheti az eszközlistát és az eszközallokációs listát.
- Megtekintheti az eszközöket az alkalmazottak számára és javításra.
- Be tudja ellenőrizni az alkalmazottak és eladók eszközeit.
- A jegyeket hozzárendelheti saját magának vagy más adminisztrátor tagoknak.
- Meg tudja változtatni/frissíteni az eszközök helyét.
- Megtekintheti az összes eszköz részletes listáját.
-> Felhasználói típusok: Végfelhasználó
- Megtekintheti a profil részleteit.
- Jegyeket generálhat az eszközökkel kapcsolatos problémákra, és új eszközöket kérhet.
- Megtekintheti az összes generált jegyek listáját.
- Megtekintheti az összes hozzárendelt eszköz részleteit.
- Létrehozhatja a jegyet a kapcsolatfelvételi adminisztrációs űrlapon keresztül a bejelentkezésből
oldalt, ha a felhasználó nem tud bejelentkezni a hivatalos e-mail azonosítóval, amely meg van jelölve
mint a „Külső jegy”.