Dette er en servicerelateret applikation, den vil blive brugt til at levere det produktrelaterede kundeklagenummer og dokument (garantikort, produktfaktura) til virksomhedens tekniker i feltet. Så kundens produkt kan repareres til tiden, og problemet kan løses så hurtigt som muligt.
Når teknikeren fik det tildelte klagenummer i Android-applikationen, vil han koordinere med kunden og besøge kundestedet og reparere produktet (AC, ventilator osv.) og opdatere det samme i applikationen.