Tämä on palveluun liittyvä sovellus, ja sitä käytetään toimittamaan kodinkonetuotteisiin liittyvä asiakasvalitusnumero ja asiakirja (takuukortti, tuotelasku) yrityksen teknikolle kentällä. Näin asiakkaan tuote voidaan korjata ajoissa ja ongelma voidaan ratkaista mahdollisimman pian.
Kun teknikko sai määritetyn valitusnumeron Android-sovelluksessa, hän koordinoi asiakkaan kanssa ja vierailee asiakkaan luona ja korjaa tuotteen (AC, tuuletin jne.) ja päivittää saman sovelluksessa.