Ovo je aplikacija vezana uz uslugu, koristit će se za pružanje br. pritužbe korisnika i dokumenta koji se odnosi na kućanske aparate (jamstvena kartica, faktura proizvoda) tehničaru tvrtke na terenu. Tako se kupčev proizvod može popraviti na vrijeme, a problem može riješiti što je prije moguće.
Kada tehničar dobije dodijeljeni broj pritužbe u Android aplikaciji, on će koordinirati s kupcem i posjetiti mjesto kupca i popraviti proizvod (klimu, ventilator itd.) i ažurirati ga u aplikaciji.