Ez egy szolgáltatással kapcsolatos alkalmazás, amely a háztartási gépekkel kapcsolatos termékkel kapcsolatos ügyfélpanaszszám és -dokumentum (jótállási jegy, termékszámla) átadására szolgál a vállalati technikusnak a területen. Így az Ügyfél Terméke időben megjavítható, és a probléma a lehető leghamarabb megoldható.
Amikor a technikus megkapta a hozzárendelt panaszszámot az Android-alkalmazásban, egyeztet az ügyféllel, felkeresi az ügyfél helyét, megjavítja a terméket (AC, ventilátor stb.), és frissíti ugyanazt az alkalmazásban.