Це додаток, пов’язаний із обслуговуванням, він використовуватиметься для надання номеру скарги клієнта та документа, пов’язаного з продуктом побутової техніки (гарантійний талон, рахунок-фактура на продукт), техніку компанії на місці. Таким чином, продукт клієнта можна вчасно відремонтувати, а проблему можна вирішити якомога швидше.
Коли технік отримає призначений номер скарги в додатку для Android, він зв’яжеться з клієнтом і відвідає місце клієнта, відремонтує продукт (кондиціонер, вентилятор тощо) і оновить його в додатку.