BT ወኪል አእምሯቸውን ለማዝናናት፣ ጭንቀትን ለመቀነስ እና አጠቃላይ ደህንነታቸውን ለማሻሻል ለሚፈልጉ ግለሰቦች መመሪያ እና ድጋፍ የሚሰጥ ምናባዊ አገልግሎት ነው። ይህ አገልግሎት ግለሰቦች ከራሳቸው ቦታ ሆነው ከሰለጠነ አማካሪ ወይም ቴራፒስት ጋር ውይይት እንዲያደርጉ በድምጽ ላይ የተመሰረተ ግንኙነትን ይጠቀማል።
በ BT ወኪል የጥሪ ክፍለ ጊዜ፣ የእርስዎን ስጋቶች፣ ተግዳሮቶች ወይም የጭንቀት ምንጮች በግልፅ የሚወያዩበት ሚስጥራዊ እና ፍርደኛ ያልሆነ አካባቢ መጠበቅ ይችላሉ። አማካሪው ወይም ቴራፒስት ያንተን ሀሳብ እና ስሜት በትኩረት ያዳምጣል፣ ለፍላጎቶችህ የተዘጋጀ ርህራሄ የሚሰጥ ድጋፍ እና መመሪያ ይሰጣል።
በንቃት ማዳመጥ እና ውጤታማ የግንኙነት ዘዴዎች አማካሪው ስለ እርስዎ የአስተሳሰብ ዘይቤዎች፣ ስሜቶች እና የጭንቀት ቀስቅሴዎች ግንዛቤን ለማግኘት ይረዳዎታል። አእምሮዎን ለማዝናናት፣ ጭንቀትን ለመቆጣጠር እና የመረጋጋት ስሜትን ለማጎልበት ዘና የሚያደርጉ ልምምዶችን፣ የአተነፋፈስ ቴክኒኮችን፣ የአስተሳሰብ ልምዶችን ወይም ሌሎች በማስረጃ ላይ የተመሰረቱ ስልቶችን ሊያቀርቡ ይችላሉ።
የበይነመረብ ግንኙነት ከየትኛውም ቦታ ሆነው የድምጽ ምክክር ማድረግ ስለሚችሉ የዚህ አገልግሎት የመስመር ላይ ባህሪ ተለዋዋጭነት እና ተደራሽነት ያስችላል። የአካባቢያቸውን ምቾት እና ግላዊነትን ለሚመርጡ ወይም በአካል ህክምና ለማግኘት ለሚቸገሩ ሰዎች ምቹ አማራጭን ይሰጣል።
በአጠቃላይ፣ የBT ወኪል የመስመር ላይ የድምጽ ማማከር ዓላማ ለግለሰቦች አእምሯዊ ደህንነታቸውን ለመፍታት፣ ለመዝናናት ተግባራዊ መሳሪያዎችን ለማግኘት እና ጤናማ እና ይበልጥ ሚዛናዊ አስተሳሰብን ለማምጣት የሚያስችል ደጋፊ እና ሙያዊ ቦታ ለመስጠት ነው።