Tech Assist

K2 Power, Inc

Всичко за това приложение

Tech Assist: Най-доброто приложение за поддръжка за техници на терен

Трансформирайте услугата за поддръжка на OEM с Bruviti Tech Assist, базирано на AI решение, предназначено да се справи с двойното предизвикателство, пред което са изправени обслужващите организации: предоставяне на бързо, точно и превъзходно обслужване на клиенти, като същевременно намалява разходите.

Това авангардно приложение дава възможност на теренните техници с усъвършенствани инструменти, предоставяйки им управлявана от AI диагностика и прецизно осигуряване на части, за да подобрят нивата на корекция за първи път.

Открийте мощните функции на Bruviti Tech Assist:

Категоризирани проблеми: Кажете сбогом на безкрайното търсене. Bruviti Tech Assist предоставя изчерпателна библиотека от категоризирани проблеми, всеки с готови решения за вашите агенти.
Дървета на решенията: Дърветата на решенията на нашето приложение насочват вашите агенти при отстраняване на неизправности, като предлагат изчерпателни пътища към първопричините и решенията.
Захранвано от AI контекстно търсене: Бъдещето е тук! Нашият интелигентен асистент разбира повече от ключови думи, предоставяйки подходящи резултати от търсенето бързо и ефективно.
Информация за продукта с едно кликване: Край на търсенето на ръководства. Достъп до цялата продуктова информация, от която се нуждаеш, само с едно кликване.
Продуктови актуализации в реално време: Бъдете в течение с бързи продуктови актуализации на една ръка разстояние, карайки вашите агенти да се чувстват така, сякаш имат технически шепот до себе си (диагностика на грешки)
Предсказване на части: Осигурява на техниците на първа линия точна диагностика на неизправности и правилно осигуряване на части, което води до подобрени нива на отстраняване за първи път.
Информация на една ръка разстояние: лесен и бърз достъп до всички ръководства за отстраняване на неизправности и ръководства, въведени в системата
Управление, управлявано от AI: От генериране на дърво на решения до контекстно търсене, нашият мощен AI работи зад кулисите, за да направи внедряването и обучението лесно за нови членове на екипа за поддръжка.

Bruviti Tech Assist не просто подобрява вашата услуга за поддръжка - тя я революционизира. Нашите потребители съобщават за значителни подобрения на своите KPI, включително по-ниски времена на разговори, по-високи проценти на разрешаване при първо повикване и подобрени проценти на коригиране. Освен това с нашето приложение ще можете да намалите летвата за наемане, да обучавате бързо новобранци и да получите задълбочена информация за продукта за вашето ръководство.

Надстройте своята услуга за поддръжка днес:
Направете интелигентния избор и изпитайте превъзходна услуга, предоставена интелигентно с Bruviti Tech Assist. Изтеглете приложението сега от Apple App Store или Google Play Store и се свържете с нас, за да издигнете услугата си за поддръжка до нови висоти.

Новите неща

Push Notifications – Stay in the loop! Receive instant updates on key actions and notifications directly in the app.
Enhanced Ticket Sorting – Find what you need faster with new ticket sorting options.
Bug Fixes – We’ve fixed some bugs to enhance your experience.