Tech Assist

K2 Power, Inc

Über diese App

Tech Assist: Die ultimative Support-Service-App für Außendiensttechniker

Transformieren Sie Ihren OEM-Supportservice mit Bruviti Tech Assist, einer KI-gestützten Lösung, die darauf ausgelegt ist, die doppelte Herausforderung zu bewältigen, vor der Serviceorganisationen stehen: schnellen, genauen und erstklassigen Kundenservice zu liefern und gleichzeitig die Kosten zu senken.

Diese hochmoderne App stellt Außendiensttechnikern fortschrittliche Tools zur Verfügung und bietet ihnen KI-gesteuerte Diagnosen und präzise Teilebereitstellung, um die Erstreparaturraten zu verbessern.

Entdecken Sie die leistungsstarken Funktionen von Bruviti Tech Assist:

Kategorisierte Probleme: Verabschieden Sie sich vom endlosen Suchen. Bruviti Tech Assist bietet eine umfassende Bibliothek kategorisierter Probleme mit jeweils fertigen Lösungen für Ihre Agenten.
Entscheidungsbäume: Die Entscheidungsbäume unserer App führen Ihre Agenten durch die Fehlerbehebung und bieten umfassende Pfade zu Grundursachen und Lösungen.
KI-gestützte Kontextsuche: Die Zukunft ist da! Unser intelligenter Assistent versteht mehr als nur Schlüsselwörter und liefert schnell und effizient relevante Suchergebnisse.
One-Click-Produktinformationen: Kein Suchen mehr nach Handbüchern. Greifen Sie mit nur einem Klick auf alle Produktinformationen zu, die Sie benötigen.
Produktaktualisierungen in Echtzeit: Bleiben Sie mit schnellen Produktaktualisierungen auf dem Laufenden und geben Sie Ihren Agenten das Gefühl, einen Technikflüsterer an ihrer Seite zu haben (Fehlerdiagnosen).
Teilevorhersage: Bietet Technikern an vorderster Front eine genaue Fehlerdiagnose und die Bereitstellung korrekter Teile, was zu verbesserten Erstbehebungsraten führt.
Informationen immer zur Hand: Einfacher und schneller Zugriff auf alle in das System eingespeisten Anleitungen und Handbücher zur Fehlerbehebung
KI-gesteuertes Onboarding: Von der Generierung von Entscheidungsbäumen bis hin zur Kontextsuche arbeitet unsere leistungsstarke KI hinter den Kulissen, um das Onboarding und die Schulung für neue Support-Teammitglieder zum Kinderspiel zu machen.

Bruviti Tech Assist verbessert nicht nur Ihren Support-Service – er revolutioniert ihn. Unsere Benutzer berichten von erheblichen Verbesserungen ihrer KPIs, darunter kürzere Anrufzeiten, höhere Lösungsraten beim ersten Anruf und verbesserte Reparaturraten. Darüber hinaus können Sie mit unserer App die Einstellungshürde senken, Neulinge schnell schulen und umfassende Produkteinblicke für Ihr Management gewinnen.

Erweitern Sie noch heute Ihren Support-Service:
Treffen Sie die kluge Wahl und erleben Sie erstklassigen Service, der mit Bruviti Tech Assist intelligent bereitgestellt wird. Laden Sie die App jetzt im Apple App Store oder Google Play Store herunter und verbinden Sie sich mit uns, um Ihren Support-Service auf ein neues Niveau zu heben.

Neuerungen

Push Notifications – Stay in the loop! Receive instant updates on key actions and notifications directly in the app.
Enhanced Ticket Sorting – Find what you need faster with new ticket sorting options.
Bug Fixes – We’ve fixed some bugs to enhance your experience.