Tech Assist

K2 Power, Inc

Rakenduse teave

Tech Assist: ülim tugiteenuse rakendus välitehnikutele

Muutke oma OEM-i tugiteenust Bruviti Tech Assist – tehisintellektil põhineva lahendusega, mis on loodud teenindusorganisatsioonide ees seisva kahekordse väljakutsega toimetulemiseks: kiire, täpse ja suurepärase klienditeeninduse pakkumine, vähendades samal ajal kulusid.

See tipptasemel rakendus annab välitehnikutele täiustatud tööriistad, pakkudes neile tehisintellekti juhitavat diagnostikat ja täpseid osade varusid, et parandada esmakordsete paranduste määra.

Avastage Bruviti Tech Assisti võimsad omadused:

Kategooriasse liigitatud probleemid: jätke lõputu otsimisega hüvasti. Bruviti Tech Assist pakub terviklikku kategoriseeritud probleemide raamatukogu, millest igaühel on teie agentidele valmis lahendused.
Otsustuspuud: meie rakenduse otsustuspuud juhendavad teie agente veaotsingul, pakkudes ammendavaid teid algpõhjuste ja lahendusteni.
AI-toega kontekstuaalne otsing: tulevik on käes! Meie nutikas assistent mõistab enamat kui lihtsalt märksõnu, pakkudes asjakohaseid otsingutulemusi kiiresti ja tõhusalt.
Tooteteave ühe klõpsuga: enam ei pea juhendeid otsima. Juurdepääs kogu vajalikule tooteteabele vaid ühe klõpsuga.
Reaalajas tootevärskendused: olge kursis kiirete tootevärskendustega, mis on teie käeulatuses, pannes teie agentidele tunde, nagu oleks neil kõrval tehniline sosistaja (tõrkediagnoosid)
Osade ennustamine: pakub esiliini tehnikutele täpset rikediagnostikat ja õiget osade pakkumist, mille tulemuseks on paremad esmaparandused.
Teave teie käeulatuses: lihtne ja kiire juurdepääs kõikidele süsteemi sisestatud tõrkeotsingu juhenditele ja juhenditele
Tehisintellektil põhinev kasutuselevõtt: alates otsustuspuu genereerimisest kuni kontekstiotsinguni töötab meie võimas tehisintellekt kulisside taga, et muuta uutele tugimeeskonna liikmetele kasutuselevõtt ja koolitus imelihtsaks.

Bruviti Tech Assist mitte ainult ei täiusta teie tugiteenust, vaid muudab selle revolutsiooniliseks. Meie kasutajad teatavad oma KPI-de olulistest täiustustest, sealhulgas lühematest kõneaegadest, kõrgemast esimese kõne eraldusvõime määrast ja paranenud parandustariifidest. Lisaks saate meie rakendusega alandada palkamise latti, koolitada kiiresti algajaid ja saada oma juhtkonna jaoks põhjalikku teavet toote kohta.

Täiendage oma tugiteenust juba täna:
Tehke nutikas valik ja kogege Bruviti Tech Assisti abil nutikalt pakutavat kvaliteetset teenust. Laadige rakendus kohe alla Apple'i rakenduste poest või Google Play poest ja võtke meiega ühendust, et tõsta oma tugiteenus uutele kõrgustele.

Mis on uut?

Push Notifications – Stay in the loop! Receive instant updates on key actions and notifications directly in the app.
Enhanced Ticket Sorting – Find what you need faster with new ticket sorting options.
Bug Fixes – We’ve fixed some bugs to enhance your experience.