Tech Assist

K2 Power, Inc‏

درباره این برنامه

Tech Assist: برنامه خدمات پشتیبانی نهایی برای تکنسین های میدانی

سرویس پشتیبانی OEM خود را با Bruviti Tech Assist تغییر دهید، یک راه حل مبتنی بر هوش مصنوعی که برای مقابله با چالش دوگانه ای که سازمان های خدماتی با آن مواجه هستند طراحی شده است: ارائه خدمات سریع، دقیق و برتر به مشتریان و در عین حال کاهش هزینه ها.

این برنامه پیشرفته به تکنسین‌های میدانی با ابزارهای پیشرفته قدرت می‌دهد و به آن‌ها عیب‌یابی مبتنی بر هوش مصنوعی و تهیه قطعات دقیق را برای افزایش نرخ‌های تعمیر برای اولین بار ارائه می‌دهد.

ویژگی های قدرتمند Bruviti Tech Assist را کشف کنید:

مشکلات دسته بندی شده: با جستجوی بی پایان خداحافظی کنید. Bruviti Tech Assist یک کتابخانه جامع از مشکلات طبقه بندی شده ارائه می دهد که هر کدام راه حل های آماده ای برای نمایندگان شما دارد.
Decision Trees: درخت‌های تصمیم برنامه ما، عوامل شما را از طریق عیب‌یابی راهنمایی می‌کنند و مسیرهای جامعی را برای علل ریشه‌ای و راه‌حل‌ها ارائه می‌دهند.
جستجوی متنی مبتنی بر هوش مصنوعی: آینده اینجاست! دستیار هوشمند ما بیشتر از کلمات کلیدی را درک می کند و نتایج جستجوی مرتبط را به سرعت و کارآمد ارائه می دهد.
اطلاعات محصول با یک کلیک: دیگر نیازی به دستکاری برای دست‌نوشته‌ها نیست. تنها با یک کلیک به تمام اطلاعات محصول مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنید.
به‌روزرسانی‌های بی‌درنگ محصول: با به‌روزرسانی‌های سریع محصول در نوک انگشتان خود به‌روز بمانید، و باعث می‌شود نمایندگانتان احساس کنند که یک نجواگر فناوری در کنار خود دارند (تشخیص خطا)
پیش‌بینی قطعات: به تکنسین‌های خط مقدم عیب‌یابی دقیق و تهیه صحیح قطعات ارائه می‌شود که در نتیجه نرخ‌های تعمیر برای اولین بار بهبود می‌یابد.
اطلاعاتی که در دسترس شماست: دسترسی آسان و سریع به تمام راهنماهای عیب یابی و کتابچه های راهنمای وارد شده به سیستم
AI-Driven Onboarding: از تولید درخت تصمیم گرفته تا جستجوی زمینه، هوش مصنوعی قدرتمند ما در پشت صحنه کار می‌کند تا سوار شدن و آموزش را برای اعضای جدید تیم پشتیبانی مفید کند.

Bruviti Tech Assist نه تنها خدمات پشتیبانی شما را بهبود می بخشد، بلکه آن را متحول می کند. کاربران ما بهبودهای قابل توجهی را در KPI خود گزارش می دهند، از جمله زمان تماس کمتر، نرخ وضوح بالاتر تماس اول، و نرخ بهبود بهبود یافته. به‌علاوه، با برنامه ما، می‌توانید نوار استخدام را پایین بیاورید، تازه‌کاران را به سرعت آموزش دهید، و بینش عمیقی از محصول برای مدیریت خود به دست آورید.

خدمات پشتیبانی خود را امروز ارتقا دهید:
با Bruviti Tech Assist، انتخابی هوشمندانه داشته باشید و خدمات برتر ارائه شده را به صورت هوشمندانه تجربه کنید. اکنون برنامه را در فروشگاه اپل اپ یا گوگل پلی استور دانلود کنید و با ما ارتباط برقرار کنید تا خدمات پشتیبانی خود را به ارتفاعات جدیدی ارتقا دهید.

تازه‌ها

Push Notifications – Stay in the loop! Receive instant updates on key actions and notifications directly in the app.
Enhanced Ticket Sorting – Find what you need faster with new ticket sorting options.
Bug Fixes – We’ve fixed some bugs to enhance your experience.