Tech Assist

K2 Power, Inc

Acerca desta aplicación

Asistencia técnica: a aplicación de servizo de soporte definitivo para técnicos de campo

Transforme o seu servizo de asistencia OEM con Bruviti Tech Assist, unha solución impulsada por IA deseñada para afrontar o dobre desafío ao que se enfrontan as organizacións de servizos: ofrecer un servizo ao cliente rápido, preciso e superior á vez que reduce os custos.

Esta aplicación de vangarda proporciona aos técnicos de campo ferramentas avanzadas, proporcionándolles diagnósticos guiados pola IA e aprovisionamento de pezas precisos para mellorar as taxas de reparación por primeira vez.

Descubra as potentes funcións de Bruviti Tech Assist:

Problemas categorizados: Despídese das buscas sen fin. Bruviti Tech Assist ofrece unha biblioteca completa de problemas categorizados, cada un con solucións preparadas para os seus axentes.
Árbores de decisión: as árbores de decisión da nosa aplicación guían aos teus axentes na resolución de problemas, ofrecéndolles camiños exhaustivos para as causas e solucións raíz.
Busca contextual impulsada por intelixencia artificial: o futuro está aquí! O noso asistente intelixente entende algo máis que palabras clave e ofrece resultados de busca relevantes de forma rápida e eficiente.
Información do produto cun só clic: non hai máis que buscar manuais. Accede a toda a información do produto que necesitas cun só clic.
Actualizacións de produtos en tempo real: Mantéñase ao día coas actualizacións rápidas dos produtos ao alcance dos teus dedos, facendo que os teus axentes sintan que teñen ao seu lado un informante de tecnoloxía (diagnósticos de avarías)
Predición de pezas: ofrece aos técnicos de primeira liña diagnósticos precisos de fallos e aprovisionamento de pezas correctas, obtendo unha taxa de corrección mellorada por primeira vez.
Información ao teu alcance: acceso fácil e rápido a todas as guías e manuais de solución de problemas que se introducen no sistema
Incorporación impulsada pola IA: desde a xeración da árbore de decisións ata a busca de contexto, a nosa poderosa IA traballa entre bastidores para facer que a incorporación e a formación sexan unha brisa para os novos membros do equipo de asistencia.

Bruviti Tech Assist non só mellora o teu servizo de asistencia, senón que o revoluciona. Os nosos usuarios informan de melloras significativas nos seus KPI, incluíndo tempos de chamada máis baixos, taxas de resolución de primeira chamada máis altas e taxas de reparación melloradas. Ademais, coa nosa aplicación poderás reducir a barra de contratación, adestrar rapidamente aos novatos e obter información detallada sobre os produtos para a túa xestión.

Actualiza o teu servizo de asistencia hoxe:
Fai a elección intelixente e experimenta un servizo superior ofrecido de forma intelixente con Bruviti Tech Assist. Descarga a aplicación agora na Apple App Store ou Google Play Store e conéctate connosco para elevar o teu servizo de asistencia a novas alturas.

Novidades

Push Notifications – Stay in the loop! Receive instant updates on key actions and notifications directly in the app.
Enhanced Ticket Sorting – Find what you need faster with new ticket sorting options.
Bug Fixes – We’ve fixed some bugs to enhance your experience.