Tech Assist

K2 Power, Inc‏

מידע על האפליקציה הזו

Tech Assist: אפליקציית שירות התמיכה האולטימטיבית לטכנאי שטח

שנה את שירות התמיכה ב-OEM שלך עם Bruviti Tech Assist, פתרון המופעל על ידי בינה מלאכותית שנועד להתמודד עם האתגר הכפול העומד בפני ארגוני שירות: אספקת שירות לקוחות מהיר, מדויק ומעולה תוך הפחתת עלויות.

אפליקציה חדשנית זו מעצימה לטכנאי שטח עם כלים מתקדמים, ומספקת להם אבחון מונע בינה מלאכותית והקצאת חלקים מדויקת כדי לשפר את שיעורי התיקון בפעם הראשונה.

גלה את התכונות החזקות של Bruviti Tech Assist:

בעיות מסווגות: היפרד מחיפוש אינסופי. Bruviti Tech Assist מספקת ספרייה מקיפה של בעיות מסווגות, כל אחת עם פתרונות מוכנים עבור הסוכנים שלך.
עצי החלטה: עצי ההחלטות של האפליקציה שלנו מנחים את הסוכנים שלך בפתרון בעיות, ומציעים נתיבים ממצים לסיבות שורש ופתרונות.
חיפוש הקשר מבוסס בינה מלאכותית: העתיד כבר כאן! העוזר החכם שלנו מבין יותר מסתם מילות מפתח, ומספק תוצאות חיפוש רלוונטיות במהירות וביעילות.
פרטי מוצר בקליק אחד: לא צריך עוד לטרוף אחר מדריכים. גש לכל מידע המוצר שאתה צריך בלחיצה אחת בלבד.
עדכוני מוצרים בזמן אמת: הישאר מעודכן עם עדכוני מוצרים מהירים בהישג ידך, גורם לסוכנים שלך להרגיש שיש להם לוחש טכנולוגי לצידם (אבחוני תקלות)
חיזוי חלקים: מספק לטכנאים בחזית אבחון תקלות מדויק והקצאת חלקים נכונה, מה שמביא לשיפור בשיעורי תיקון בפעם הראשונה.
מידע בהישג יד: גישה קלה ומהירה לכל המדריכים והמדריכים לפתרון בעיות המוזנים למערכת
הטמעה מונעת בינה מלאכותית: מיצירת עץ החלטות ועד לחיפוש ההקשר, הבינה המלאכותית העוצמתית שלנו עובדת מאחורי הקלעים כדי להפוך את ההטמעה וההכשרה לדרך קלה עבור חברי צוות תמיכה חדשים.

Bruviti Tech Assist לא רק משפר את שירות התמיכה שלך - הוא עושה בו מהפכה. המשתמשים שלנו מדווחים על שיפורים משמעותיים ב-KPI שלהם, כולל זמני שיחה נמוכים יותר, שיעורי רזולוציה גבוהים יותר של שיחה ראשונה ושיעורי תיקון משופרים. בנוסף, עם האפליקציה שלנו, תוכל להוריד את רף הגיוס, להכשיר מתחילים במהירות ולקבל תובנות מוצר מעמיקות עבור ההנהלה שלך.

שדרג את שירות התמיכה שלך היום:
בצע את הבחירה החכמה וחווית שירות מעולה הניתן בצורה חכמה עם Bruviti Tech Assist. הורד את האפליקציה עכשיו ב-Apple App Store או ב-Google Play Store והתחבר אלינו כדי להעלות את שירות התמיכה שלך לגבהים חדשים.

מה חדש?

Push Notifications – Stay in the loop! Receive instant updates on key actions and notifications directly in the app.
Enhanced Ticket Sorting – Find what you need faster with new ticket sorting options.
Bug Fixes – We’ve fixed some bugs to enhance your experience.