Tech Assist

K2 Power, Inc

O ovoj aplikaciji

Tech Assist: Vrhunska aplikacija za usluge podrške za tehničare na terenu

Transformirajte svoju OEM uslugu podrške s Bruviti Tech Assist, rješenjem koje pokreće AI dizajnirano za rješavanje dvostrukog izazova s ​​kojim se suočavaju uslužne organizacije: pružanje brze, točne i vrhunske korisničke usluge uz smanjenje troškova.

Ova vrhunska aplikacija osnažuje terenske tehničare s naprednim alatima, pružajući im dijagnostiku vođenu umjetnom inteligencijom i preciznu nabavu dijelova za povećanje stope popravka po prvi put.

Otkrijte snažne značajke Bruviti Tech Assista:

Kategorizirani problemi: Recite zbogom beskrajnoj pretrazi. Bruviti Tech Assist pruža opsežnu biblioteku kategoriziranih problema, svaki sa spremnim rješenjima za vaše agente.
Stabla odlučivanja: Stabla odlučivanja naše aplikacije vode vaše agente kroz rješavanje problema, nudeći iscrpne putove do temeljnih uzroka i rješenja.
Kontekstualno pretraživanje pokretano umjetnom inteligencijom: Budućnost je ovdje! Naš pametni pomoćnik razumije više od ključnih riječi, pružajući relevantne rezultate pretraživanja brzo i učinkovito.
Informacije o proizvodu jednim klikom: Nema više traženja priručnika. Pristupite svim informacijama o proizvodu koje trebate samo jednim klikom.
Ažuriranja proizvoda u stvarnom vremenu: Budite u tijeku s brzim ažuriranjima proizvoda na dohvat ruke, čineći da se vaši agenti osjećaju kao da imaju tehničkog šaptača uz sebe (dijagnostika kvarova)
Predviđanje dijelova: pruža tehničarima na prvoj liniji točnu dijagnostiku kvara i ispravnu nabavu dijelova, što rezultira poboljšanim stopama popravka po prvi put.
Informacije na dohvat ruke: jednostavan i brz pristup svim vodičima za rješavanje problema i priručnicima koji se unose u sustav
Uključivanje vođeno umjetnom inteligencijom: od generiranja stabla odlučivanja do pretraživanja konteksta, naša snažna umjetna inteligencija radi iza scene kako bi uključivanje i obuku učinila lakim za nove članove tima za podršku.

Bruviti Tech Assist ne samo da poboljšava vašu uslugu podrške – on je revolucionira. Naši korisnici prijavljuju značajna poboljšanja svojih KPI-jeva, uključujući kraće vrijeme poziva, više stope rješavanja prvog poziva i poboljšane stope popravka. Osim toga, s našom aplikacijom moći ćete sniziti granicu zapošljavanja, brzo obučavati novopridošlice i steći duboke uvide u proizvode za svoju upravu.

Nadogradite svoju uslugu podrške danas:
Napravite pametan izbor i iskusite vrhunsku uslugu isporučenu inteligentno uz Bruviti Tech Assist. Preuzmite aplikaciju sada na Apple App Storeu ili Google Play Storeu i povežite se s nama kako biste svoju uslugu podrške podigli na nove visine.

Što je novo

Push Notifications – Stay in the loop! Receive instant updates on key actions and notifications directly in the app.
Enhanced Ticket Sorting – Find what you need faster with new ticket sorting options.
Bug Fixes – We’ve fixed some bugs to enhance your experience.