Tech Assist: Az Ultimate Support Service alkalmazás helyszíni technikusok számára
Alakítsa át OEM-támogatási szolgáltatását a Bruviti Tech Assist segítségével, egy mesterséges intelligencia-alapú megoldással, amelyet a szolgáltató szervezetek előtt álló kettős kihívásra terveztek: gyors, pontos és kiváló ügyfélszolgálatot, miközben csökkenti a költségeket.
Ez az élvonalbeli alkalmazás fejlett eszközökkel ruházza fel a helyszíni technikusokat, így mesterséges intelligencia által vezérelt diagnosztikát és precíz alkatrészellátást biztosít számukra az első javítási arány növelése érdekében.
Fedezze fel a Bruviti Tech Assist hatékony funkcióit:
Kategorizált problémák: Mondjon búcsút a végtelen keresésnek. A Bruviti Tech Assist a kategorizált problémák átfogó könyvtárát kínálja, amelyek mindegyike kész megoldásokat kínál ügynökei számára.
Döntési fák: Alkalmazásunk döntési fája végigvezeti ügynökeit a hibaelhárításon, és kimerítő utakat kínál a kiváltó okokhoz és megoldásokhoz.
AI-alapú kontextuális keresés: Itt a jövő! Intelligens asszisztensünk nemcsak kulcsszavakat ért meg, hanem gyorsan és hatékonyan biztosít releváns keresési eredményeket.
Egy kattintással elérhető termékinformáció: Nincs többé tülekedés a kézikönyvekért. Egyetlen kattintással elérheti az összes termékinformációt, amire szüksége van.
Valós idejű termékfrissítések: Maradjon naprakész a kéznél lévő gyors termékfrissítésekkel, így az ügynökei úgy érzik, hogy egy műszaki suttogó áll mellettük (hibadiagnózis)
Alkatrész-előrejelzés: Pontos hibadiagnosztikát és megfelelő alkatrészellátást biztosít a frontvonal technikusainak, ami javítja az első alkalommal történő javítási arányt.
Információk kéznél: könnyű és gyors hozzáférés a rendszerbe betáplált összes hibaelhárítási útmutatóhoz és kézikönyvhöz
AI-vezérelt bevezetés: A döntési fa létrehozásától a kontextuskeresésig, hatékony mesterségesintelligenciaink a színfalak mögött dolgoznak, hogy a támogatási csapat új tagjai számára gyerekjáték legyen a bevezetés és a képzés.
A Bruviti Tech Assist nemcsak javítja a támogatási szolgáltatást, hanem forradalmasítja azt. Felhasználóink jelentős fejlesztésekről számoltak be KPI-jükben, ideértve a rövidebb hívási időt, a magasabb első hívások felbontási arányát és a javított javítási arányokat. Ráadásul az alkalmazásunkkal lejjebb húzhatja a felvételi korlátot, gyorsan betaníthatja az újoncokat, és mélyreható betekintést nyerhet a menedzsment termékeibe.
Frissítse támogatási szolgáltatását még ma:
Tegye meg az okos döntést, és tapasztalja meg a kiváló, intelligens szolgáltatást a Bruviti Tech Assist segítségével. Töltse le az alkalmazást most az Apple App Store vagy a Google Play Store áruházból, és lépjen kapcsolatba velünk, hogy új magasságokba emelje támogatási szolgáltatását.