Tech Assist

K2 Power, Inc

このアプリについて

Tech Assist: 現場技術者向けの究極のサポート サービス アプリ

Bruviti Tech Assist で OEM サポート サービスを変革します。Bruviti Tech Assist は、コストを削減しながら迅速、正確、優れた顧客サービスを提供するという、サービス組織が直面する 2 つの課題に取り組むために設計された AI を活用したソリューションです。

この最先端のアプリは、現場技術者に高度なツールを提供し、AI 主導の診断と正確な部品プロビジョニングを提供して初回修理率を高めます。

Bruviti Tech Assist の強力な機能を発見してください:

分類された問題: 終わりのない検索に別れを告げます。 Bruviti Tech Assist は、分類された問題の包括的なライブラリを提供し、それぞれにエージェント向けのすぐに使える解決策が含まれています。
デシジョン ツリー: アプリのデシジョン ツリーは、エージェントのトラブルシューティングをガイドし、根本原因と解決策への徹底的なパスを提供します。
AI を活用したコンテキスト検索: 未来はここにあります!当社のスマート アシスタントは単なるキーワード以上のものを理解し、関連する検索結果を迅速かつ効率的に提供します。
ワンクリックの製品情報: マニュアルを探し回る必要はもうありません。ワンクリックで必要なすべての製品情報にアクセスできます。
リアルタイムの製品アップデート: 簡単な製品アップデートで常に最新情報を入手できるため、エージェントは技術担当者がそばにいるような気分になります (障害診断)。
部品予測: 最前線の技術者に正確な故障診断と正しい部品プロビジョニングを提供し、初回修理率を向上させます。
すぐに使える情報: システムに組み込まれたすべてのトラブルシューティング ガイドとマニュアルに簡単かつ迅速にアクセスできます。
AI 主導のオンボーディング: デシジョン ツリーの生成からコンテキスト検索に至るまで、当社の強力な AI が舞台裏で動作して、新しいサポート チーム メンバーのオンボーディングとトレーニングを簡単にします。

Bruviti Tech Assist はサポート サービスを向上させるだけでなく、サポート サービスに革命をもたらします。当社のユーザーは、通話時間の短縮、初回通話解決率の向上、修理率の向上など、KPI の大幅な改善を報告しています。さらに、当社のアプリを使用すると、採用のハードルを下げ、新人を迅速にトレーニングし、管理者向けに製品に関する深い洞察を得ることができます。

今すぐサポート サービスをアップグレードしてください:
賢い選択をして、Bruviti Tech Assist でインテリジェントに提供される優れたサービスを体験してください。今すぐ Apple App Store または Google Play ストアでアプリをダウンロードし、サポート サービスを新たなレベルに引き上げるためにご連絡ください。

新機能

Push Notifications – Stay in the loop! Receive instant updates on key actions and notifications directly in the app.
Enhanced Ticket Sorting – Find what you need faster with new ticket sorting options.
Bug Fixes – We’ve fixed some bugs to enhance your experience.