Tech Assist

K2 Power, Inc

Par šo lietotni

Tehniskais palīgs: Ultimate Support Service lietotne lauka tehniķiem

Pārveidojiet savu OEM atbalsta pakalpojumu ar Bruviti Tech Assist — ar mākslīgo intelektu balstītu risinājumu, kas izstrādāts, lai risinātu dubultās problēmas, ar kurām saskaras pakalpojumu organizācijas: nodrošināt ātru, precīzu un izcilu klientu apkalpošanu, vienlaikus samazinot izmaksas.

Šī progresīvā lietotne nodrošina lauka tehniķus ar moderniem rīkiem, nodrošinot viņiem ar AI vadītu diagnostiku un precīzu detaļu nodrošināšanu, lai uzlabotu pirmo reizi labošanas ātrumu.

Atklājiet Bruviti Tech Assist jaudīgās funkcijas:

Kategorizētās problēmas: atvadieties no nebeidzamās meklēšanas. Bruviti Tech Assist nodrošina visaptverošu kategorizētu problēmu bibliotēku, katrai no kurām ir gatavi risinājumi jūsu aģentiem.
Lēmumu koki: mūsu lietotnes lēmumu koki palīdz jūsu aģentiem veikt problēmu novēršanu, piedāvājot izsmeļošus ceļus uz pamatcēloņiem un risinājumiem.
Ar AI darbināma kontekstuālā meklēšana: nākotne ir klāt! Mūsu viedais palīgs saprot vairāk nekā tikai atslēgvārdus, ātri un efektīvi nodrošinot atbilstošus meklēšanas rezultātus.
Informācija par produktu ar vienu klikšķi: vairs nav jāmeklē rokasgrāmatas. Piekļūstiet visai nepieciešamajai produkta informācijai tikai ar vienu klikšķi.
Produktu atjauninājumi reāllaikā: saņemiet jaunāko informāciju par ātriem produktu atjauninājumiem, kas ir ērti pieejami, liekot aģentiem justies tā, it kā viņiem blakus būtu tehnoloģiju čuksti (kļūdu diagnostika).
Detaļu prognozēšana: nodrošina vadošajiem tehniķiem precīzu kļūdu diagnostiku un pareizu detaļu nodrošināšanu, kā rezultātā uzlabojas pirmās labošanas reizes.
Informācija pa rokai: vienkārša un ātra piekļuve visām problēmu novēršanas rokasgrāmatām un rokasgrāmatām, kas tiek ievadītas sistēmā
Ar mākslīgo intelektu balstīta apmācība: no lēmumu pieņemšanas koka līdz konteksta meklēšanai, mūsu jaudīgais AI darbojas aizkulisēs, lai jauno atbalsta komandas dalībnieku uzņemšana un apmācība būtu vienkārša.

Bruviti Tech Assist ne tikai uzlabo jūsu atbalsta pakalpojumu, bet arī maina to. Mūsu lietotāji ziņo par ievērojamiem KPI uzlabojumiem, tostarp mazākiem zvanu laikiem, augstākiem pirmā zvana izšķirtspējas rādītājiem un uzlabotiem labošanas tarifiem. Turklāt, izmantojot mūsu lietotni, jūs varēsit pazemināt darbā pieņemšanas latiņu, ātri apmācīt iesācējus un gūt padziļinātu ieskatu par produktu savai vadībai.

Jauniniet savu atbalsta pakalpojumu jau šodien:
Izdariet gudru izvēli un izbaudiet izcilus pakalpojumus, kas tiek nodrošināti gudri, izmantojot Bruviti Tech Assist. Lejupielādējiet lietotni tūlīt no Apple App Store vai Google Play Store un sazinieties ar mums, lai paceltu savu atbalsta pakalpojumu jaunos augstumos.

Jaunumi

Push Notifications – Stay in the loop! Receive instant updates on key actions and notifications directly in the app.
Enhanced Ticket Sorting – Find what you need faster with new ticket sorting options.
Bug Fixes – We’ve fixed some bugs to enhance your experience.