Tech Assist

K2 Power, Inc

За апликацијава

Техничка помош: Апликација за крајна услуга за поддршка за теренски техничари

Трансформирајте ја вашата услуга за поддршка на OEM со Bruviti Tech Assist, решение напојувано со вештачка интелигенција, дизајнирано да се справи со двојниот предизвик со кој се соочуваат услужните организации: обезбедување брза, прецизна и супериорна услуга за клиентите, истовремено намалувајќи ги трошоците.

Оваа најсовремена апликација ги овластува теренските техничари со напредни алатки, обезбедувајќи им дијагностика управувана од вештачка интелигенција и прецизно обезбедување делови за да се подобрат стапките на поправка за прв пат.

Откријте ги моќните карактеристики на Bruviti Tech Assist:

Категоризирани проблеми: Кажете му збогум на бескрајното пребарување. Bruviti Tech Assist обезбедува сеопфатна библиотека на категоризирани проблеми, секој со подготвени решенија за вашите агенти.
Дрвја на одлуки: Дрвјата на одлуки на нашата апликација ги водат вашите агенти низ решавање проблеми, нудејќи исцрпни патеки до основните причини и решенија.
Контекстуално пребарување со вештачка интелигенција: Иднината е тука! Нашиот паметен асистент разбира повеќе од клучни зборови, обезбедувајќи релевантни резултати од пребарувањето брзо и ефикасно.
Информации за производот со еден клик: Нема повеќе да барате прирачници. Пристапете до сите информации за производот што ви се потребни со само еден клик.
Ажурирања на производи во реално време: Останете во тек со брзите ажурирања на производите на дофат на раката, правејќи ги вашите агенти да се чувствуваат како да имаат технолошки шепот покрај себе (дијагнози на дефекти)
Предвидување на делови: им овозможува на техничарите од првите редови прецизна дијагностика на дефекти и правилно обезбедување на делови, што резултира со подобрени стапки за поправка за прв пат.
Информации на дофат на раката: лесен и брз пристап до сите водичи за решавање проблеми и прирачници кои се внесени во системот
Вклучување со помош на вештачка интелигенција: Од генерирање стебла на одлуки до пребарување на контекст, нашата моќна вештачка интелигенција работи зад сцената за да ги направи вградувањето и тренирањето брзо за новите членови на тимот за поддршка.

Bruviti Tech Assist не само што ја подобрува вашата услуга за поддршка - туку ја револуционизира. Нашите корисници пријавуваат значителни подобрувања на нивните KPI, вклучувајќи пониски времиња на повици, повисоки стапки на резолуција при првиот повик и подобрени стапки за поправка. Плус, со нашата апликација, ќе можете да ја намалите лентата за вработување, брзо да обучувате почетници и да стекнете длабоки увиди за производот за вашето управување.

Надградете ја вашата услуга за поддршка денес:
Направете паметен избор и искусете супериорна услуга испорачана интелигентно со Bruviti Tech Assist. Преземете ја апликацијата сега на Apple App Store или Google Play Store и поврзете се со нас за да ја подигнете вашата услуга за поддршка на нови височини.

Што има ново

Push Notifications – Stay in the loop! Receive instant updates on key actions and notifications directly in the app.
Enhanced Ticket Sorting – Find what you need faster with new ticket sorting options.
Bug Fixes – We’ve fixed some bugs to enhance your experience.