Tech Assist

K2 Power, Inc

Om denne appen

Tech Assist: Den ultimate støttetjenesteappen for feltteknikere

Forvandle OEM-støttetjenesten din med Bruviti Tech Assist, en AI-drevet løsning designet for å takle den doble utfordringen serviceorganisasjoner står overfor: å levere rask, nøyaktig og overlegen kundeservice samtidig som kostnadene reduseres.

Denne banebrytende appen gir feltteknikere avanserte verktøy, og gir dem AI-drevet diagnostikk og presis reservedeler for å forbedre førstegangsfikseringsraten.

Oppdag Bruviti Tech Assists kraftige funksjoner:

Kategoriserte problemer: Si farvel til endeløse søk. Bruviti Tech Assist tilbyr et omfattende bibliotek med kategoriserte problemer, hver med klare løsninger for agentene dine.
Beslutningstrær: Appens beslutningstrær veileder agentene dine gjennom feilsøking, og tilbyr uttømmende veier til rotårsaker og løsninger.
AI-drevet kontekstsøk: Fremtiden er her! Vår smarte assistent forstår mer enn bare nøkkelord, og gir relevante søkeresultater raskt og effektivt.
Ett-klikks produktinformasjon: Ikke mer kryptering etter manualer. Få tilgang til all produktinformasjonen du trenger med et enkelt klikk.
Produktoppdateringer i sanntid: Hold deg oppdatert med raske produktoppdateringer for hånden, slik at agentene dine føler at de har en teknisk hvisker ved sin side (feildiagnoser)
Deleprediksjon: Gir frontlinjeteknikere nøyaktig feildiagnostikk og korrekt reservedeler, noe som resulterer i forbedrede førstegangsfikser.
Informasjon til fingerspissene: enkel og rask tilgang til alle feilsøkingsveiledninger og manualer som er matet inn i systemet
AI-drevet onboarding: Fra generering av beslutningstre til kontekstsøk jobber vår kraftige AI bak kulissene for å gjøre onboarding og opplæring til en lek for nye støtteteammedlemmer.

Bruviti Tech Assist forbedrer ikke bare støttetjenesten din – den revolusjonerer den. Våre brukere rapporterer betydelige forbedringer i KPI-ene, inkludert lavere anropstider, høyere oppløsningshastigheter for første anrop og forbedrede reparasjonshastigheter. I tillegg vil du med appen vår kunne senke ansettelsesgrensen, lære opp nybegynnere raskt og få dyp produktinnsikt for ledelsen din.

Oppgrader støttetjenesten din i dag:
Ta det smarte valget og opplev overlegen service levert intelligent med Bruviti Tech Assist. Last ned appen nå på Apple App Store eller Google Play Store og kontakt oss for å heve støttetjenesten din til nye høyder.

Hva er nytt?

Push Notifications – Stay in the loop! Receive instant updates on key actions and notifications directly in the app.
Enhanced Ticket Sorting – Find what you need faster with new ticket sorting options.
Bug Fixes – We’ve fixed some bugs to enhance your experience.