Tech Assist

K2 Power, Inc

Informacje o aplikacji

Tech Assist: najlepsza aplikacja pomocy technicznej dla techników pracujących w terenie

Przekształć swoją usługę wsparcia OEM za pomocą Bruviti Tech Assist, rozwiązania opartego na sztucznej inteligencji, zaprojektowanego w celu sprostania dwóm wyzwaniom stojącym przed organizacjami serwisowymi: zapewniania szybkiej, dokładnej i najwyższej jakości obsługi klienta przy jednoczesnym obniżeniu kosztów.

Ta najnowocześniejsza aplikacja zapewnia technikom terenowym zaawansowane narzędzia, zapewniając im diagnostykę opartą na sztucznej inteligencji i precyzyjne dostarczanie części w celu zwiększenia szybkości napraw za pierwszym razem.

Odkryj potężne funkcje Bruviti Tech Assist:

Skategoryzowane problemy: pożegnaj się z niekończącym się wyszukiwaniem. Bruviti Tech Assist zapewnia obszerną bibliotekę skategoryzowanych problemów, z których każdy zawiera gotowe rozwiązania dla Twoich agentów.
Drzewa decyzyjne: drzewa decyzyjne naszej aplikacji prowadzą agentów przez rozwiązywanie problemów, oferując wyczerpujące ścieżki do głównych przyczyn i rozwiązań.
Wyszukiwanie kontekstowe oparte na sztucznej inteligencji: Przyszłość jest tutaj! Nasz inteligentny asystent rozumie więcej niż tylko słowa kluczowe, zapewniając szybkie i wydajne wyniki wyszukiwania.
Informacje o produkcie dostępne jednym kliknięciem: Koniec z szukaniem instrukcji. Uzyskaj dostęp do wszystkich potrzebnych informacji o produkcie za pomocą jednego kliknięcia.
Aktualizacje produktów w czasie rzeczywistym: Bądź na bieżąco dzięki szybkim aktualizacjom produktów na wyciągnięcie ręki, dzięki którym Twoi agenci poczują się, jakby mieli u boku doradcę technicznego (diagnozowanie usterek)
Prognozowanie części: zapewnia technikom pierwszej linii dokładną diagnostykę usterek i prawidłowe zaopatrzenie w części, co skutkuje wyższymi wskaźnikami napraw za pierwszym razem.
Informacje na wyciągnięcie ręki: łatwy i szybki dostęp do wszystkich przewodników rozwiązywania problemów i instrukcji wprowadzonych do systemu
Wdrażanie oparte na sztucznej inteligencji: od generowania drzewa decyzyjnego po wyszukiwanie kontekstowe, nasza potężna sztuczna inteligencja działa za kulisami, aby ułatwić wdrażanie i szkolenie nowych członków zespołu wsparcia.

Bruviti Tech Assist nie tylko ulepsza usługi wsparcia — rewolucjonizuje je. Nasi użytkownicy zgłaszają znaczną poprawę swoich wskaźników KPI, w tym krótsze czasy połączeń, wyższe wskaźniki rozwiązywania problemów przy pierwszej rozmowie i lepsze wskaźniki napraw. Ponadto dzięki naszej aplikacji będziesz mógł obniżyć poprzeczkę zatrudniania, szybko szkolić nowicjuszy i uzyskać szczegółowe informacje o produktach dla swojego kierownictwa.

Zaktualizuj swoją usługę pomocy technicznej już dziś:
Dokonaj mądrego wyboru i doświadcz najwyższej jakości usług świadczonych inteligentnie dzięki Bruviti Tech Assist. Pobierz teraz aplikację ze sklepu Apple App Store lub Google Play Store i połącz się z nami, aby wznieść swoje usługi wsparcia na nowy poziom.

Co nowego

Push Notifications – Stay in the loop! Receive instant updates on key actions and notifications directly in the app.
Enhanced Ticket Sorting – Find what you need faster with new ticket sorting options.
Bug Fixes – We’ve fixed some bugs to enhance your experience.