Tech Assist

K2 Power, Inc

Despre aplicație

Asistență tehnică: Aplicația Ultimate Support Service pentru tehnicienii de teren

Transformă-ți serviciul de asistență OEM cu Bruviti Tech Assist, o soluție bazată pe inteligență artificială, concepută pentru a face față provocării duble cu care se confruntă organizațiile de servicii: furnizarea de servicii clienților rapide, precise și superioare, reducând în același timp costurile.

Această aplicație de ultimă oră oferă tehnicienilor de teren instrumente avansate, oferindu-le diagnosticare bazată pe inteligență artificială și furnizare precisă a pieselor pentru a îmbunătăți ratele de reparare pentru prima dată.

Descoperiți caracteristicile puternice ale Bruviti Tech Assist:

Probleme clasificate: Spune la revedere căutărilor nesfârșite. Bruviti Tech Assist oferă o bibliotecă cuprinzătoare de probleme clasificate, fiecare cu soluții pregătite pentru agenții dvs.
Arbori de decizie: arborele de decizie ai aplicației noastre vă ghidează agenții prin depanare, oferind căi exhaustive către cauzele și soluțiile fundamentale.
Căutare contextuală bazată pe inteligență artificială: Viitorul este aici! Asistentul nostru inteligent înțelege mai mult decât cuvinte cheie, oferind rezultate de căutare relevante rapid și eficient.
Informații despre produs cu un singur clic: Fără îndoială pentru manuale. Accesați toate informațiile despre produse de care aveți nevoie cu un singur clic.
Actualizări în timp real ale produselor: Fii la curent cu actualizările rapide ale produselor la îndemână, făcându-i pe agenții tăi să simtă că au o persoană care șoptește tehnologia alături (diagnosticare a erorilor)
Predicția pieselor: oferă tehnicienilor din prima linie diagnostice precise ale erorilor și furnizarea corectă a pieselor, ceea ce duce la rate îmbunătățite de remediere pentru prima dată.
Informații la îndemână: acces ușor și rapid la toate ghidurile de depanare și manualele introduse în sistem
Integrare bazată pe inteligență artificială: de la generarea arborelui de decizie până la căutarea contextului, IA noastră puternică funcționează în culise pentru a face integrarea și antrenamentul o briză pentru noii membri ai echipei de asistență.

Bruviti Tech Assist nu numai că vă îmbunătățește serviciul de asistență, ci îl revoluționează. Utilizatorii noștri raportează îmbunătățiri semnificative ale KPI-urilor lor, inclusiv timpi mai mici de apel, rate mai mari de rezoluție a primului apel și rate îmbunătățite de remediere. În plus, cu aplicația noastră, veți putea scădea bara de angajare, veți putea instrui rapid începătorii și veți obține informații detaliate despre produse pentru managementul dvs.

Actualizați-vă serviciul de asistență astăzi:
Faceți alegerea inteligentă și experimentați un serviciu superior oferit în mod inteligent cu Bruviti Tech Assist. Descărcați acum aplicația din Apple App Store sau Google Play Store și conectați-vă cu noi pentru a vă ridica serviciul de asistență la noi culmi.

Noutăți

Push Notifications – Stay in the loop! Receive instant updates on key actions and notifications directly in the app.
Enhanced Ticket Sorting – Find what you need faster with new ticket sorting options.
Bug Fixes – We’ve fixed some bugs to enhance your experience.