Tech Assist

K2 Power, Inc

Informácie o aplikácii

Tech Assist: Najlepšia aplikácia technickej podpory pre terénnych technikov

Transformujte svoje služby podpory OEM s Bruviti Tech Assist, riešením poháňaným umelou inteligenciou, ktoré je navrhnuté tak, aby riešilo dvojitú výzvu, ktorej čelia servisné organizácie: poskytovanie rýchleho, presného a vynikajúceho zákazníckeho servisu pri súčasnom znižovaní nákladov.

Táto špičková aplikácia dáva technikom v teréne k dispozícii pokročilé nástroje a poskytuje im diagnostiku riadenú AI a presné poskytovanie dielov, aby sa zvýšila rýchlosť prvých opráv.

Objavte výkonné funkcie Bruviti Tech Assist:

Kategorizované problémy: Rozlúčte sa s nekonečným hľadaním. Bruviti Tech Assist poskytuje komplexnú knižnicu kategorizovaných problémov, z ktorých každý má pripravené riešenia pre vašich agentov.
Rozhodovacie stromy: Rozhodovacie stromy našej aplikácie prevedú vašich agentov riešením problémov a ponúkajú vyčerpávajúce cesty k hlavným príčinám a riešeniam.
Kontextové vyhľadávanie poháňané AI: Budúcnosť je tu! Náš inteligentný asistent rozumie viac než len kľúčovým slovám a poskytuje relevantné výsledky vyhľadávania rýchlo a efektívne.
Informácie o produkte na jedno kliknutie: Už žiadne hľadanie príručiek. Získajte prístup ku všetkým potrebným informáciám o produkte jediným kliknutím.
Aktualizácie produktov v reálnom čase: Zostaňte v obraze vďaka rýchlym aktualizáciám produktov na dosah ruky, vďaka čomu budú mať vaši agenti pocit, že majú po svojom boku technického šepkára (diagnostiky chýb)
Predpoveď dielov: Poskytuje technikom v prvej línii presnú diagnostiku porúch a správne poskytovanie dielov, čo vedie k vyšším rýchlostiam prvých opráv.
Informácie na dosah ruky: jednoduchý a rýchly prístup ku všetkým sprievodcom na riešenie problémov a príručkám vloženým do systému
Začlenenie poháňané umelou inteligenciou: Od generovania rozhodovacieho stromu až po kontextové vyhľadávanie naša výkonná umelá inteligencia pracuje v zákulisí, aby umožnila novým členom podporného tímu zaškolenie a školenie.

Bruviti Tech Assist nielen zlepšuje vašu podpornú službu, ale prináša revolúciu. Naši používatelia hlásia významné zlepšenia svojich kľúčových ukazovateľov výkonu, vrátane kratších časov hovorov, vyššej miery vyriešenia prvého hovoru a vylepšených sadzieb za opravy. Navyše s našou aplikáciou budete môcť znížiť náborovú latku, rýchlo zaškoliť nováčikov a získať podrobné informácie o produktoch pre svoj manažment.

Inovujte svoju službu podpory ešte dnes:
Urobte rozumnú voľbu a zažite vynikajúce služby poskytované inteligentne s Bruviti Tech Assist. Stiahnite si aplikáciu teraz z Apple App Store alebo Google Play Store a spojte sa s nami, aby ste pozdvihli svoju podpornú službu do nových výšin.

Novinky

Push Notifications – Stay in the loop! Receive instant updates on key actions and notifications directly in the app.
Enhanced Ticket Sorting – Find what you need faster with new ticket sorting options.
Bug Fixes – We’ve fixed some bugs to enhance your experience.