Tech Assist

K2 Power, Inc

Rreth këtij aplikacioni

Asistenca Teknike: Aplikacioni i Shërbimit Mbështetës përfundimtar për teknikët në terren

Transformoni shërbimin tuaj të mbështetjes OEM me Bruviti Tech Assist, një zgjidhje e fuqizuar nga AI, e krijuar për të trajtuar sfidën e dyfishtë me të cilën përballen organizatat e shërbimit: ofrimi i shërbimit të shpejtë, të saktë dhe superior ndaj klientit duke ulur kostot.

Ky aplikacion i avancuar fuqizon teknikët e terrenit me mjete të avancuara, duke u ofruar atyre diagnostikimin e drejtuar nga AI dhe sigurimin e saktë të pjesëve për të rritur tarifat e rregullimit për herë të parë.

Zbuloni veçoritë e fuqishme të Bruviti Tech Assist:

Çështjet e kategorizuara: Thuaj lamtumirë kërkimit të pafund. Bruviti Tech Assist ofron një bibliotekë gjithëpërfshirëse të problemeve të kategorizuara, secila me zgjidhje të gatshme për agjentët tuaj.
Pemët e vendimeve: Pemët e vendimeve të aplikacionit tonë udhëzojnë agjentët tuaj përmes zgjidhjes së problemeve, duke ofruar shtigje shteruese për shkaqet rrënjësore dhe zgjidhjet.
Kërkimi kontekstual i fuqizuar nga AI: E ardhmja është këtu! Asistenti ynë inteligjent kupton më shumë se thjesht fjalë kyçe, duke ofruar rezultate të përshtatshme kërkimi shpejt dhe me efikasitet.
Informacioni i produktit me një klikim: Nuk ka më përpjekje për manuale. Hyni në të gjitha informacionet e produktit që ju nevojiten vetëm me një klik të vetëm.
Përditësimet e produktit në kohë reale: Qëndroni të përditësuar me përditësimet e shpejta të produktit në majë të gishtave tuaj, duke i bërë agjentët tuaj të ndihen sikur kanë një pëshpëritës teknologjie pranë tyre (diagnoza e gabimeve)
Parashikimi i pjesëve: Ofron teknikët e vijës së parë diagnostifikim të saktë të defekteve dhe sigurimin e saktë të pjesëve, duke rezultuar në tarifa të përmirësuara të rregullimit për herë të parë.
Informacioni në majë të gishtave: akses i lehtë dhe i shpejtë në të gjithë udhëzuesit dhe manualet e zgjidhjes së problemeve të futura në sistem
Inboarding-i i drejtuar nga AI: Nga gjenerimi i pemës së vendimeve te kërkimi në kontekst, AI-ja jonë e fuqishme funksionon në prapaskenë për ta bërë hyrjen dhe trajnimin një fllad për anëtarët e rinj të ekipit mbështetës.

Bruviti Tech Assist jo vetëm që përmirëson shërbimin tuaj të mbështetjes, por e revolucionon atë. Përdoruesit tanë raportojnë përmirësime të rëndësishme në KPI-të e tyre, duke përfshirë kohë më të ulëta të thirrjeve, tarifa më të larta të zgjidhjes së telefonatës së parë dhe tarifa të përmirësuara të rregullimit. Plus, me aplikacionin tonë, do të jeni në gjendje të ulni shiritin e punësimit, të trajnoni shpejt fillestarët dhe të fitoni njohuri të thella të produktit për menaxhimin tuaj.

Përmirësoni shërbimin tuaj të mbështetjes sot:
Bëni zgjedhjen e zgjuar dhe përjetoni shërbimin superior të ofruar në mënyrë inteligjente me Bruviti Tech Assist. Shkarkoni aplikacionin tani në Apple App Store ose Google Play Store dhe lidheni me ne për të ngritur shërbimin tuaj të mbështetjes në lartësi të reja.

Ç'të reja ka

Push Notifications – Stay in the loop! Receive instant updates on key actions and notifications directly in the app.
Enhanced Ticket Sorting – Find what you need faster with new ticket sorting options.
Bug Fixes – We’ve fixed some bugs to enhance your experience.