Tech Assist: Den ultimata supporttjänstappen för fälttekniker
Förvandla din OEM-supporttjänst med Bruviti Tech Assist, en AI-driven lösning designad för att ta itu med den dubbla utmaningen som serviceorganisationer står inför: att leverera snabb, exakt och överlägsen kundservice samtidigt som kostnaderna sänks.
Den här banbrytande appen ger fälttekniker avancerade verktyg och ger dem AI-driven diagnostik och exakt reservdelsförsörjning för att förbättra förstagångsfixeringsfrekvensen.
Upptäck Bruviti Tech Assists kraftfulla funktioner:
Kategoriserade problem: Säg adjö till oändliga sökningar. Bruviti Tech Assist tillhandahåller ett omfattande bibliotek med kategoriserade problem, alla med färdiga lösningar för dina agenter.
Beslutsträd: Vår app beslutsträd vägleder dina agenter genom felsökning och erbjuder uttömmande vägar till rotorsaker och lösningar.
AI-driven kontextsökning: Framtiden är här! Vår smarta assistent förstår mer än bara nyckelord och ger relevanta sökresultat snabbt och effektivt.
Produktinformation med ett klick: Inga mer att knata efter manualer. Få tillgång till all produktinformation du behöver med bara ett enda klick.
Produktuppdateringar i realtid: Håll dig uppdaterad med snabba produktuppdateringar till hands, så att dina agenter känner att de har en teknisk viskare vid sin sida (feldiagnoser)
Delarförutsägelse: Ger frontlinjetekniker med noggrann feldiagnostik och korrekt reservdelsförsörjning, vilket resulterar i förbättrade förstagångsfixningsfrekvenser.
Information till hands: enkel och snabb åtkomst till alla felsökningsguider och manualer som matas in i systemet
AI-driven onboarding: Från generering av beslutsträd till kontextsökning, vår kraftfulla AI arbetar bakom kulisserna för att göra onboarding och utbildning till en bris för nya supportteammedlemmar.
Bruviti Tech Assist förbättrar inte bara din supporttjänst – den revolutionerar den. Våra användare rapporterar betydande förbättringar av sina KPI:er, inklusive lägre samtalstider, högre upplösningshastigheter för första samtal och förbättrade fixfrekvenser. Plus, med vår app kommer du att kunna sänka anställningsribban, utbilda nybörjare snabbt och få djupa produktinsikter för din ledning.
Uppgradera din supporttjänst idag:
Gör det smarta valet och upplev överlägsen service levererad på ett intelligent sätt med Bruviti Tech Assist. Ladda ner appen nu på Apple App Store eller Google Play Store och kontakta oss för att lyfta din supporttjänst till nya höjder.
Uppdaterades den
17 okt. 2024