Tech Assist

K2 Power, Inc

Bu uygulama hakkında

Tech Assist: Saha teknisyenleri için Nihai Destek Hizmeti Uygulaması

Servis kuruluşlarının karşılaştığı ikili zorluğun üstesinden gelmek için tasarlanmış yapay zeka destekli bir çözüm olan Bruviti Tech Assist ile OEM destek hizmetinizi dönüştürün: maliyetleri düşürürken hızlı, doğru ve üstün müşteri hizmeti sunmak.

Bu son teknoloji uygulama, saha teknisyenlerini gelişmiş araçlarla güçlendirerek, onlara ilk seferde düzeltme oranlarını artırmak için yapay zeka destekli teşhis ve hassas parça tedariki sağlıyor.

Bruviti Tech Assist'in Güçlü Özelliklerini Keşfedin:

Kategorilere Ayrılmış Sorunlar: Sonsuz aramaya elveda deyin. Bruviti Tech Assist, her biri temsilcileriniz için hazır çözümler içeren, kategorilere ayrılmış kapsamlı bir sorun kitaplığı sağlar.
Karar Ağaçları: Uygulamamızın karar ağaçları, temel nedenlere ve çözümlere giden kapsamlı yollar sunarak temsilcilerinize sorun giderme konusunda rehberlik eder.
Yapay Zeka Destekli Bağlamsal Arama: Gelecek burada! Akıllı yardımcımız anahtar kelimelerden daha fazlasını anlayarak alakalı arama sonuçlarını hızlı ve verimli bir şekilde sağlar.
Tek Tıklamayla Ürün Bilgisi: Artık kılavuzlar için uğraşmak yok. İhtiyacınız olan tüm ürün bilgilerine tek tıkla ulaşın.
Gerçek Zamanlı Ürün Güncellemeleri: Hızlı ürün güncellemeleri parmaklarınızın ucunda, temsilcilerinizin yanlarında bir teknoloji fısıltısı varmış gibi hissetmelerini sağlayın (arıza teşhisleri)
Parça Tahmini: Ön cephedeki teknisyenlere doğru arıza teşhisi ve doğru parça provizyonu sağlayarak ilk seferde daha iyi düzeltme oranları sağlar.
Bilgi parmaklarınızın ucunda: sisteme beslenen tüm sorun giderme kılavuzlarına ve el kitaplarına kolay ve hızlı erişim
Yapay Zeka Güdümlü İlk Katılım: Karar ağacı oluşturmadan bağlam aramaya kadar, güçlü yapay zekamız, yeni destek ekibi üyeleri için alıştırma ve eğitimi kolaylaştırmak için perde arkasında çalışır.

Bruviti Tech Assist, yalnızca destek hizmetinizi iyileştirmekle kalmıyor, aynı zamanda devrim yaratıyor. Kullanıcılarımız, daha düşük arama süreleri, daha yüksek ilk aramada çözüm oranları ve iyileştirilmiş düzeltme oranları dahil olmak üzere KPI'larında önemli iyileştirmeler bildiriyor. Ayrıca, uygulamamızla işe alma çıtasını düşürebilir, yeni başlayanları hızla eğitebilir ve yönetiminiz için derin ürün içgörüleri elde edebilirsiniz.

Destek Hizmetinizi Bugün Yükseltin:
Akıllı seçimi yapın ve Bruviti Tech Assist ile akıllıca sunulan üstün hizmeti deneyimleyin. Uygulamayı şimdi Apple App Store veya Google Play Store'dan indirin ve destek hizmetinizi yeni boyutlara taşımak için bizimle bağlantı kurun.

Yenilikler

Push Notifications – Stay in the loop! Receive instant updates on key actions and notifications directly in the app.
Enhanced Ticket Sorting – Find what you need faster with new ticket sorting options.
Bug Fixes – We’ve fixed some bugs to enhance your experience.