Tech Assist

K2 Power, Inc

Про цей додаток

Tech Assist: найкраща програма служби підтримки для виїзних техніків

Перетворіть свою службу підтримки OEM за допомогою Bruviti Tech Assist, рішення на базі штучного інтелекту, призначеного для вирішення подвійних завдань, з якими стикаються сервісні організації: надання швидкого, точного та якісного обслуговування клієнтів при зниженні витрат.

Ця передова програма надає технічним фахівцям передові інструменти, забезпечуючи їх діагностикою на основі штучного інтелекту та точним налаштуванням деталей, щоб підвищити швидкість усунення несправностей з першого разу.

Відкрийте для себе потужні функції Bruviti Tech Assist:

Категоризовані проблеми: попрощайтеся з нескінченним пошуком. Bruviti Tech Assist надає повну бібліотеку класифікованих проблем, кожна з яких містить готові рішення для ваших агентів.
Дерева рішень: дерева рішень нашого додатка допоможуть вашим агентам усунути несправності, пропонуючи вичерпні шляхи до основних причин і рішень.
Контекстний пошук на основі ШІ: майбутнє вже тут! Наш розумний помічник розуміє більше, ніж просто ключові слова, надаючи релевантні результати пошуку швидко та ефективно.
Інформація про продукт одним клацанням миші: більше не потрібно шукати посібники. Отримайте доступ до всієї необхідної інформації про продукт лише одним клацанням миші.
Оновлення продуктів у режимі реального часу: залишайтеся в курсі подій завдяки швидким оновленням продуктів у вас під рукою, завдяки чому ваші агенти відчують, що поруч із ними технічний шепот (діагностика несправностей)
Прогнозування деталей: надає технічним спеціалістам точну діагностику несправностей та правильне забезпечення запчастинами, що сприяє підвищенню частоти першочергових усунень.
Інформація на кінчиках ваших пальців: легкий і швидкий доступ до всіх посібників з усунення несправностей і інструкцій, що вводяться в систему
Навчання на основі штучного інтелекту: від генерації дерева рішень до контекстного пошуку наш потужний штучний інтелект працює за лаштунками, щоб полегшити адаптацію та навчання для нових членів команди підтримки.

Bruviti Tech Assist не просто покращує вашу службу підтримки — вона революціонізує її. Наші користувачі повідомляють про значні покращення своїх ключових показників ефективності, включно зі скороченням часу викликів, вищою частотою вирішення перших викликів і покращеними показниками виправлення. Крім того, з нашим додатком ви зможете знизити планку найму, швидко навчити новачків і отримати детальну інформацію про продукт для свого керівництва.

Оновіть службу підтримки сьогодні:
Зробіть розумний вибір і відчуйте чудові послуги, надані інтелектуально за допомогою Bruviti Tech Assist. Завантажте програму зараз із Apple App Store або Google Play Store і зв’яжіться з нами, щоб підняти службу підтримки на нову висоту.

Що нового

Push Notifications – Stay in the loop! Receive instant updates on key actions and notifications directly in the app.
Enhanced Ticket Sorting – Find what you need faster with new ticket sorting options.
Bug Fixes – We’ve fixed some bugs to enhance your experience.