Seja você um cliente com plano mensal ou pré-pago, nosso novo aplicativo oferece todos os recursos úteis que você precisa, exatamente quando você precisa.
Pense nele como um companheiro útil para o seu telefone. Você pode visualizar suas contas e consumo, recarregar e gerenciar seus pacotes, definir limites de segurança e verificar suas opções de upgrade. Tudo isso está disponível instantaneamente, a qualquer hora do dia ou da noite — sem a necessidade de visitar nossas Lojas de Telefone.
Ainda precisa de suporte adicional? Sem problemas, nossa simpática equipe de atendimento ao cliente está aqui para ajudar. Estamos disponíveis das 7h às 23h, todos os dias, por meio de um chat seguro no aplicativo. Mesmo que não estejamos online, você ainda pode nos enviar uma mensagem e responderemos assim que voltarmos.
Veja mais detalhes sobre tudo o que você pode fazer no aplicativo:
Pagar mensalmente
• Gerenciar todos os números de celular da sua conta e escolher seus Benefícios Família
• Monitorar seus dados, minutos e mensagens de texto mensais e visualizar seu histórico de uso
• Adicionar mais dados e minutos ou alterar seus dados mensais
• Verificar quando você pode fazer upgrade
• Adicionar os dados do seu Tesco.com/Clubcard à sua conta Tesco Mobile
• Usar os vouchers do seu Clubcard para pagar sua conta
• Visualizar suas contas e cobranças recentes e gerenciar sua reserva de segurança
• Alterar seu endereço
• Obter respostas para perguntas frequentes úteis
• Converse com nossa equipe de atendimento ao cliente por mensagens ao vivo no aplicativo
Essenciais pré-pagos
• Verificar seu saldo de recarga
• Visualizar seu limite restante de dados, minutos e mensagens de texto
• Recarregar com cartão de débito, cartão de crédito ou Apple/Google Pay
• Adicionar ou alterar seu pacote Essencial atual
• Alterar seu próximo pacote.
• Cancele seu pacote atual para desativar a renovação automática
• Converse com nossa equipe de atendimento ao cliente por mensagens ao vivo no aplicativo
Observação: este aplicativo é para clientes com contratos de pagamento mensal e planos pré-pagos Essentials. Se você estiver usando uma de nossas tarifas pré-pagas mais antigas, procure nosso aplicativo Rocket Pack e Triple Credit.
Atualizado em
16 de set. de 2025