Tupay (en swahili « Tulipe ») est une application de paiement social qui vous permet d'acheter du temps d'antenne, de payer plus rapidement vos services publics, vos voyages et vos divertissements. Nous offrons une expérience unique en permettant aux utilisateurs de payer de manière transparente, sécurisée et pratique les services suivants directement depuis leur Mpesa, Airtel Money, Equitel ou leur carte :
- Acheter du temps d'antenne : Safaricom, Airtel, Telkom, Equitel et Jtl
- Payer le marchand : Zuku, DStv, GOtv, Eazzy Paybill/Till, Mpesa Paybill/Till
- Paiements gouvernementaux : NHIF, parking de Nairobi, comté de Nairobi (permis commercial, loyer, tarifs fonciers)
- Paiements de style de vie : réservez des billets d'avion vers plus de 3 200 destinations dans le monde, réservez des hôtels dans plus de 2 millions d'établissements dans le monde, dînez dans plus de 300 restaurants à Nairobi
Services phares NB* - Découvrez notre application en profitant de nos services phares, à savoir l'achat de temps d'antenne et les utilitaires payants qui sont instantanés et ont un coût de transaction ZÉRO.
Nos services sont personnalisés afin de garantir à nos clients la meilleure expérience de paiement partout dans le monde, tels que :
- Paiement transparent, prestation de services garantie, notification instantanée.
- Sauvegarde automatique des détails du paiement et du bénéficiaire.
- Présentation des factures : l'utilisateur peut prévisualiser son solde dû pour les factures postpayées
- Vérification du paiement : pour les paiements mobiles, un utilisateur peut sélectionner le bénéficiaire dans son carnet de contacts. Pour les autres comptes basés sur un émetteur de factures, une vérification est effectuée avant de faciliter le paiement.
- Fréquemment payés : accédez facilement à vos factures fréquemment payées sans avoir à chercher le service
- Magasin : en tant qu'utilisateur, vous n'avez pas besoin d'avoir une application pour chaque service, nous avons donc mis à votre disposition un magasin dans lequel vous pouvez facilement supprimer ou ajouter des services marchands à mesure que nous continuons à intégrer davantage de services.
- Paiements groupés et panier : les utilisateurs peuvent effectuer des paiements à plusieurs bénéficiaires mobiles ou ajouter plusieurs paiements dans le panier, facilitant ainsi les paiements groupés.
Nous avons conçu l'application en détail afin de garantir que vous bénéficiez du confort et de la garantie de l'exécution du service, c'est-à-dire
- Paiements dans l'application : les clients peuvent sélectionner leur méthode de paiement mobile préférée et autoriser le paiement en toute sécurité via leur boîte à outils SIM mise à disposition par le fournisseur de services de paiement concerné.
- Limites : tous les services ont des limites de transaction qui seront affichées à l'utilisateur au cas où le montant d'une transaction dépasserait les limites définies.
- Frais : Afin d'assurer une totale transparence, nous avons veillé à ce que les frais de service, le cas échéant, soient affichés au client pour vérification avant paiement.
- Rapports : lors du paiement, une notification et un reçu de transaction seront envoyés dans l'application pour votre tenue de dossiers et votre référence future.
- Inversion automatique : notre politique est un service instantané ou une annulation instantanée du paiement. Toutes les transactions ayant échoué du côté du commerçant sont automatiquement annulées et l'utilisateur en est informé par SMS.
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- Pour tout commentaire ou demande de renseignements, vous pouvez nous joindre par e-mail : support@tupay.app, compte Twitter : @tupaycare ou appel : (+254) 794 590406.
Date de mise à jour
29 août 2025