Twilio Frontline memperkuat hubungan digital yang mulus antara pelanggan dan tim penjualan. Dengan kotak masuk pribadi khusus, pekerja dapat mengelola daftar kontak melalui integrasi CRM, mengirimkan permintaan pesan masuk, dan melanjutkan percakapan dengan pelanggan, terlepas dari cara mereka berkomunikasi – melalui SMS, WhatsApp, atau Suara.