Kaj boste dobili:
*** Podatki o tem, koliko podatkov ste naložili in naložili od zadnje povezave do našega strežnika.
*** V naši aplikaciji lahko zahtevate spremembo internetnega paketa.
*** Možnost "Test povezanosti usmerjevalnika" za preverjanje, ali signal WiFi deluje pravilno od usmerjevalnika WiFi do telefona. In če pride do težav, boste ustrezno dobili rešitev.
*** V aplikaciji lahko odprete »Vstopnico za podporo« za želeno podporo. Našo tehnično skupino lahko o svoji težavi obvestite tudi prek sporočil. V našo pisarno vam ne bo treba več klicati.
*** Mesečni račun lahko plačate iz naše aplikacije prek spletnega plačilnega prehoda bKash brez dodatnih stroškov.
*** Ogledate si lahko zgodovino plačil.
*** V primeru motenj v internetu ali ponudbe ali novic bomo v aplikaciji objavili obvestila.
*** Našo storitev lahko dobite tudi v aplikaciji z uporabo mobilnih podatkov. Vaša povezava se lahko prekine, če niste pravočasno plačali računa. V tem primeru lahko račun plačate iz aplikacije z uporabo mobilnih podatkov ali katere koli internetne povezave in vaša internetna storitev se bo samodejno znova povezala.
Vstopnico za podporo lahko odprete tudi z uporabo sistema za podporo strankam in vstopnic prek mobilnih podatkov, če ste popolnoma odklopljeni od naše internetne povezave. Naša ekipa za podporo bo nato zelo hitro rešila težavo.
Posodobljeno dne
12. feb. 2025