Virtual Queue System/waitlist

QBright

Пра гэту праграму

Прасцей кіраваць спісамі чакання, утрымліваць больш кліентаў і павышаць задаволенасць кліентаў з дапамогай гэтай сістэмы кіравання чэргамі/лініяй.

Сістэма кіравання чаргамі дазваляе вашым кліентам бачыць сваё месца ў чарзе на сваім тэлефоне, таму ім не трэба чакаць у фізічнай чарзе.

Кліенты могуць выкарыстоўваць вэб-прыкладанне, якое аўтаматычна абнаўляецца, каб праверыць сваю пазіцыю ў чарзе, і могуць атрымліваць абнаўленні па SMS, калі не выкарыстоўваюць вэб-прыкладанне. Кліенты таксама могуць дадаць сябе ў чаргу ў Інтэрнэце (калі вы дазваляеце), адмяніць сустрэчу або адкласці яе, калі спазняюцца.

Некаторыя дадатковыя функцыі:

- Кліенты могуць дадаць сябе ў чаргу ў Інтэрнэце, праз інфакіёск у вашым месцы працы або звярнуўшыся на стойку рэгістрацыі.

- SMS-паведамленні можна адпраўляць кліентам праз SMS-шлюз або праз тэлефоны прадпрыемстваў.

- Кліенты могуць бачыць сваё месца ў чарзе ў вэб-прыкладанні, а таксама меркаваны час чакання для большага пачуцця кантролю.

- Кліентаў можна адкласці, калі яны не прыбываюць своечасова, і вярнуць назад у чаргу, калі яны прыбываюць.

- Сістэму кіравання чаргай можна запускаць з некалькіх прылад, таму супрацоўнік у задняй частцы можа выклікаць кліента праз прыкладанне, а адміністратар на пярэдняй частцы атрымае апавяшчэнне аб тым, што ён сапраўды тэлефануе кліенту на сустрэчу. Гэта можа быць карысна ў кабінеце ўрача, напрыклад, калі наступнага чалавека выклікае лекар, а затым яго выклікае адміністратар.

- Аналітыка дазваляе бачыць час чакання і іншыя дадзеныя на пастаяннай аснове.

Сістэма ідэальна падыходзіць для клінік, ветэрынараў, цырульняў, рэстаранаў і г.д.