Виртуална опашка

QBright

Всичко за това приложение

Управлявайте по-лесно чакащите опашки, задържайте повече клиенти и увеличете удовлетвореността на клиентите с тази система за управление на опашки/редове.
Системата за управление на опашките позволява на клиентите ви да виждат мястото си на опашката на телефона си. По този начин няма нужда да чакат на физическа опашка. Клиентите могат да използват автоматично актуализиращо се уеб приложение, за да проверят позицията си на линия и могат да получават SMS актуализации, когато не използват уеб приложението. Клиентите могат също да се добавят към опашката онлайн (ако го позволите), да отменят срещата си или да задържат позицията си на опашката, ако закъснеят.

Още някои предимства на това приложение:

- Клиентите могат да се добавят към опашката онлайн, чрез павилион във вашия офис или като се свържат с рецепцията.

- SMS съобщенията могат да се изпращат до клиенти чрез SMS шлюз или през телефоните на бизнеса.

- Клиентите могат да видят мястото си на опашката в уеб приложението, както и очакваното време за изчакване за по-голямо усещане за контрол.

- Клиентите могат да бъдат задържани, ако не пристигнат навреме, и могат да бъдат върнати обратно на опашката, когато пристигнат.

- Системата за управление на опашката може да се стартира от множество устройства, така че служител отзад може да се обади на клиент чрез приложението, а администраторът отпред ще получи известие да се обади действително на клиента за срещата. Това може да бъде полезно в лекарски кабинет, например, когато следващият човек е извикан от лекар и тогава администраторът всъщност го извиква.

- Анализ ви позволява да виждате времената за изчакване и други данни на текуща основа.