Spravujte čekací listiny snadněji, udržte si více zákazníků a zvyšte spokojenost zákazníků s tímto systémem pro správu front a linek.
Systém správy front umožňuje vašim zákazníkům vidět své místo ve frontě na svém telefonu, takže nemusí čekat ve fyzické řadě.
Klienti mohou používat automaticky se aktualizující webovou aplikaci ke kontrole své pozice ve frontě a mohou dostávat aktualizace SMS, když webovou aplikaci nepoužívají. Zákazníci se také mohou přidat do fronty online (pokud to dovolíte), zrušit schůzku nebo ji odložit, pokud se opozdí.
Některé další funkce:
- Klienti se mohou přidat do fronty online, prostřednictvím kiosku ve vaší provozovně nebo kontaktováním recepce.
- SMS zprávy lze klientům zasílat přes SMS bránu nebo přes firemní telefony.
- Klienti mohou vidět své místo ve frontě ve webové aplikaci a také odhadovanou dobu čekání na větší pocit kontroly.
- Klienti mohou být pozastaveni, pokud nedorazí včas, a mohou být vráceni zpět do fronty, když dorazí.
- Systém správy fronty lze spustit z více zařízení, takže zaměstnanec vzadu může zavolat klientovi prostřednictvím aplikace a správce vpředu pak dostane upozornění, aby skutečně zavolal klienta na schůzku. To se může hodit například v ordinaci, kde dalšího člověka zavolá lékař a správce ho pak skutečně zavolá.
- Analytics vám umožní průběžně sledovat čekací doby a další údaje.
Systém je ideální pro ambulantní kliniky, veterináře, holičství, restaurace atd.
Datum aktualizace
23. 6. 2025