Virtual Queue System/waitlist

QBright

Acerca desta aplicación

Xestiona as listas de espera con máis facilidade, mantén máis clientes e aumenta a satisfacción dos clientes con este sistema de xestión de filas e filas.

O sistema de xestión de filas permite aos teus clientes ver o seu lugar na cola no seu teléfono, polo que non precisan esperar nunha cola física.

Os clientes poden utilizar unha aplicación web que se actualiza automaticamente para comprobar a súa posición na liña e poden recibir actualizacións por SMS cando non utilizan a aplicación web. Os clientes tamén poden engadirse á cola en liña (se o permites), cancelar a súa cita ou poñela en espera se chegan tarde.

Algunhas características adicionais:

- Os clientes poden engadirse á cola en liña, a través dun quiosco no seu lugar de traballo ou contactando coa recepción.

- As mensaxes SMS pódense enviar aos clientes a través dunha pasarela de SMS ou a través dos teléfonos das empresas.

- Os clientes poden ver o seu lugar en liña na aplicación web, así como un tempo de espera estimado para unha maior sensación de control.

- Os clientes poden ser suspendidos se non chegan a tempo e poden ser devoltos á cola cando cheguen.

- O sistema de xestión de filas pódese executar desde varios dispositivos, polo que un empregado de atrás pode chamar a un cliente a través da aplicación e un administrador da fronte recibirá unha notificación para chamar ao cliente para a cita. Isto pode ser útil no consultorio dun médico, por exemplo, onde un médico chama á seguinte persoa e despois un administrador chámaa.

- As analíticas permítenche ver os tempos de espera e outros datos de forma continua.

O sistema é ideal para clínicas ambulantes, veterinarios, barberías, restaurantes, etc.