Ezzel a sor/sorkezelő rendszerrel könnyebben kezelheti a várólistákat, tarthat meg több ügyfelet, és növelheti az ügyfelek elégedettségét.
A sorkezelő rendszer lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy telefonjukon lássák sorban állásukat, így nem kell fizikai sorban állniuk.
Az ügyfelek automatikusan frissítő webalkalmazással ellenőrizhetik pozíciójukat a sorban, és SMS-frissítéseket kaphatnak, ha nem használják a webalkalmazást. Az ügyfelek online is felvehetik magukat a sorba (ha engedélyezi), lemondhatják az időpontjukat, vagy késés esetén felfüggeszthetik az időpontot.
Néhány további funkció:
- Az ügyfelek felvehetik magukat a sorba online, az üzlethelyiségben található kioszkon keresztül, vagy felvehetik a kapcsolatot a recepcióval.
- SMS-ek küldhetők az ügyfeleknek SMS-átjárón vagy a vállalkozások telefonján keresztül.
- Az ügyfelek láthatják a sorban elfoglalt helyüket a webalkalmazásban, valamint a becsült várakozási időt a nagyobb kontroll érdekében.
- Az ügyfeleket felfüggeszthetjük, ha nem érkeznek meg időben, és visszahelyezhetők a sorba, amikor megérkeznek.
- A sorkezelő rendszer több eszközről is futtatható, így a hátul ülő alkalmazott az alkalmazáson keresztül felhívhatja a klienst, majd az elülső adminisztrátor értesítést kap, hogy valóban hívja az ügyfelet az időpontra. Ez hasznos lehet például egy orvosi rendelőben, ahol a következő személyt egy orvos hívja be, majd egy adminisztrátor hívja be.
- Az Analytics lehetővé teszi a várakozási idők és egyéb adatok folyamatos megtekintését.
A rendszer ideális orvosi rendelőkhöz, állatorvosokhoz, fodrászatokhoz, éttermekhez stb.