Virtual Queue System/waitlist

QBright

このアプリについて

このキュー/ライン管理システムにより、順番待ちリストをより簡単に管理し、より多くの顧客を維持し、顧客満足度を高めることができます。

キュー管理システムを使用すると、顧客は自分の電話で自分の場所を確認できるため、物理的な列で待つ必要はありません。

クライアントは、自動的に更新されるWebアプリを使用して、列の位置を確認できます。また、Webアプリを使用していないときは、SMS更新を受信できます。顧客は、オンラインでキューに自分自身を追加したり（許可した場合）、予定をキャンセルしたり、遅れた場合は保留にすることもできます。

いくつかの追加機能：

-クライアントは、オンラインで、事業所のキオスクを介して、またはフロントデスクに連絡することにより、自分自身をキューに追加できます。

-SMSメッセージは、SMSゲートウェイまたは企業の電話を介してクライアントに送信できます。

-クライアントは、Webアプリ上で自分の位置を確認できるだけでなく、制御の感覚を高めるための推定待機時間を確認できます。

-クライアントは時間どおりに到着しない場合は保留にでき、到着時にキューに戻すことができます。

-キュー管理システムは複数のデバイスから実行できるため、後ろの従業員はアプリを介してクライアントに電話をかけることができ、前の管理者は実際にクライアントを予約に呼び出すように通知されます。これは、たとえば、次の人が医師から呼び出され、管理者が実際に電話をかける場合など、医師のオフィスで役立ちます。

-アナリティクスを使用すると、待機時間やその他のデータを継続的に確認できます。

このシステムは、ウォークインクリニック、獣医、理髪店、レストランなどに最適です。