Virtual Queue System/waitlist

QBright

앱 정보

이 대기열/라인 관리 시스템으로 대기 목록을 더 쉽게 관리하고 더 많은 고객을 유지하며 고객 만족도를 높이십시오.

대기열 관리 시스템을 사용하면 고객이 전화로 줄을 서 있는 위치를 확인할 수 있으므로 실제 줄에서 기다릴 필요가 없습니다.

클라이언트는 자동으로 업데이트되는 웹 앱을 사용하여 줄에서 자신의 위치를 ​​확인할 수 있으며 웹 앱을 사용하지 않을 때 SMS 업데이트를 받을 수 있습니다. 고객은 또한 온라인 대기열에 추가하거나(허용하는 경우) 약속을 취소하거나 늦을 경우 보류할 수 있습니다.

몇 가지 추가 기능:

- 고객은 온라인, 사업장의 키오스크 또는 프런트 데스크에 연락하여 대기열에 자신을 추가할 수 있습니다.

- SMS 메시지는 SMS 게이트웨이 또는 기업의 전화를 통해 클라이언트에게 보낼 수 있습니다.

- 고객은 웹 앱에서 자신의 위치와 예상 대기 시간을 확인할 수 있어 더 잘 통제할 수 있습니다.

- 클라이언트가 정시에 도착하지 않으면 대기 상태가 될 수 있으며 도착하면 대기열로 다시 돌아갈 수 있습니다.

- 대기열 관리 시스템은 여러 장치에서 실행할 수 있으므로 뒤쪽에 있는 직원이 앱을 통해 클라이언트에게 전화를 걸 수 있고 앞쪽에 있는 관리자가 약속에 실제로 클라이언트를 호출하라는 알림을 받습니다. 예를 들어, 다음 사람이 의사에게 호출되고 관리자가 실제로 호출하는 의사 사무실에서 유용할 수 있습니다.

- 분석을 통해 대기 시간 및 기타 데이터를 지속적으로 확인할 수 있습니다.

이 시스템은 워크인 클리닉, 수의사, 이발소, 레스토랑 등에 이상적입니다.